在校园生活中，学生之间难免会发生矛盾冲突。如何妥善处理这些矛盾，对于维护良好的班级氛围、促进学生的健康成长至关重要。

  当发生矛盾时，青少年首先要保持冷静，避免被情绪左右。不能在不了解情况的前提下急于批评指责某一方，以免加剧矛盾。同时，要及时介入，防止矛盾进一步升级。可以用平和的语气让对方先停止争吵或冲突，比如和对方说“同学，先冷静一下，我们一起解决这个问题。”

  接下来，双方要耐心倾听对方的陈述，了解矛盾发生的原因、经过和各自的观点。在这个过程中，可预留足够的时间表达自己的感受，不要打断他们对方。同时，要注意观察彼此的表情和肢体语言，以从中获取更多信息，化解矛盾。

  作为第三方，在处理冲突时，学校老师首先要厘清事件的起因、经过，一定不能听一家之言。在听双方陈述事实的同时，还要多方调查了解，调查对象可以是教师或者学生，一定要多分析、多了解，再做结论。

  处理学生冲突时，要实事求是，切不能因为自己的主观臆断判断对错，偏袒其中一方，更不能根据自己对学生的平时表现下结论。同时，不能用高压政策让学生被迫接受，而是要让学生心服口服，否则只能让矛盾加深。

  矛盾解决后，校方不能就此放手，而是要跟进关注学生的后续表现，巩固处理效果。观察他们在后续的学习和生活中是否还有矛盾发生，以及他们处理问题的方式是否有所改进。

  需要注意的是，青少年在受到欺侮，遇到危险或可能发生危险的极端情况时，要记住事发地点、施暴人数及明显体貌特征。主动、及时地和老师、家长、公安人员取得联系，积极争取学校、家庭和社会的保护和帮助。受到欺侮后要学会用法律保护自己。