在武汉大学中南医院咸宁医院神经外科，有这样一群护理人，她们忙碌中带着几分严肃，严肃中带着几分温情，让患者和家属感到希望、温暖、放心，她们肩负着挽救生命的重任，承载着患者，家属及社会的重托，在工作中尽心尽力去治愈、去帮助、去安慰。抢救处置时，她们稳准快；护理操作时，她们轻细柔；康复训练时，她们透着决心、耐心和恒心，时刻诠释着专业有高度，护理有温度。自开展优质护理以来，她们更是时刻以病人为中心，以高标准要求自身，以满足病人生活的基本需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，心理的平衡，取得病人家庭和社会的认可，来提升病人和社会的满意度，构建和谐的医患关系。

  在去年底“国十条”发布之后，科室人员陆陆续续感染，科室收治了许多其他科室病种的新冠病人。一个下午科室共收治了18名病人，直至深夜，两名值班护士加班近5个小时后才将患者的治疗做完。同时由于科室危重病人较多，一些患者的生活护理都依赖于护士。科室护士长薛青以身作则，在发高热的情况下坚持连续上白班加夜班，并领导科室的护理人员，安排科室的各项工作，直至其他护士好转后才放心去休息。科室的护士曹巍、于林林、梁快在自身新冠感染的情况下，由于肺部CT出现了感染灶，只好办理了住院治疗，但是科室的人手不足，她们毅然选择了带病上班，奋斗在一线，为病人提供护理与治疗，在自身病痛的情况下，穿着厚重的防护服在病房里穿梭，她们的咳嗽声与病人的咳嗽声夹杂在一起，此起彼伏。在做完病人的治疗后，她们才有时间互相输液，或者在吃饭的间隙抽空给彼此打针缓解自身不适。上主班的彭散保老师，今年是她距离退休的最后一年，作为本科室年纪最大的老师，在新冠来临时是最先一批感染的，在缓解了高烧的几天过后便投身到了忙碌的工作中，在病房里经常可以看到她一边输液一边处理患者的医嘱。科室的小美女孙娟，表面上看起来是漂亮的小女生，但是在与病毒对抗的过程中却显得格外坚强，每天八小时的工作时间加上忙碌的工作量并没有压垮她，为了避免感染，八个小时穿着防护服，戴着憋闷的N95口罩坚持不喝水，不吃东西，不上厕所，坚持到科室全体人员都基本恢复时她才倒下，为科室的工作安排争取到了许多时间。这样的事例太多太多，正因为她们齐心协力，共同努力才一同迈过了那道难关。

  神经外科的患者来得总是那么急、病得总是那么重，住院期间护理难度总是那么大。在护士长的带领下，全科护理人员始终坚持将“严、慎、细、实”的专业作风及细致化的服务，融入日常工作的每一个环节，用一句鼓励、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、陪检陪送、护送出入院、出院后的随访问候和上门延伸护理服务等等，透过点点滴滴的细节，来传递护理的温度，体现微笑护理的精髓，提升患者和社会对护理工作的满意度。如，在为病人的输液治疗、病情观察巡视之外，该科护士在生活，情绪，饮食，习惯等方面也做到对病人负责，针对个别高血压病人情绪易激动的情况，指导家属避免声光刺激及吵闹；对不便下床的患者，指导其在床上使用便盆并注意保护患者隐私；对肢体偏瘫的患者指导早期的功能训练方法，为其制定合适的锻炼时间与流程，从而促进患者的快速康复……简简单单的点滴事，却融入了护士们真真切切的关怀心。

  为了促进患者的康复，该科还积极学习新的护理知识，与本科室病人病种病情相结合，逐步开展“快康”服务。通过加强与医生的沟通，掌握病人的病情，了解患者的现病史，既往史和目前的专科情况，使用营养风险筛查评估表，心理评估量表，肌力评估量表，准确评估患者的营养情况，心理状况及四肢的肌力情况，从患者的饮食摄入，心理及肢体锻炼三方面制订科学的专业的护理计划，每日专人指导，督促，帮助患者更快地恢复，提高了患者的满意度从而取得更好，更优质的护理成果。快康的开展不是一蹴而就，面对不同年龄、身份的患者，仔细为每个患者制订合适的康复方法。同时，在患者住院期间，动态的评估，适当的调整方案，在让患者真正得到了实惠的同时，也不断提高了专科护理服务能力，今年5·12国际护士节，该科被医院评为“星级护士站”第二名。

  “每当听到患者说谢谢你，辛苦了的时候，职业自豪感瞬间溢满心间，疲惫便又化作力量。”该科护士长薛青说：“正是这样的力量，促使我们神经外科护理团队不忘初心、牢记使命，在岗位上散发光和热去温暖每一位患者，用活力与干劲，践行医者的责任和担当。”