用初心书写护理团队发展的新篇章
记武汉大学中南医院咸宁医院心血管内科医护团队
●记者 夏咸芳 通讯员 刘志

  她们是一群平凡的年轻人,秉承“厚德、精业、严谨、创新”院训,践行着南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神,用自己的微光温暖身边每一位患者。

  以专业负“重”前行,她们在奋发;以专业服务于患者,她们在不断精进;攻坚慢病管理“痛难点”,她们长程守护;随学科进步谋发展,她们在探路;以沉淀筑专科根基,她们在坚守。她们手持明灯,一路播撒生命温暖,尽心守护着患者的健康。

  她们所组成的护理团队是一支团结、和谐、创新、与时俱进的团队,是一支专业性强、战斗力强的护理铁军,用贴心、周到、专业的护理服务,为“心”病患者带去了温暖和希望,赢得了患者和家属的面面锦旗和声声感谢。

  提起心血管内科,大家的第一反应就是“急、危、重”症病人多。心内科患者起病急,病情重,有时候患者就上了个厕所,或洗了个澡就诱发急性心衰;有的患者前一秒还在聊天,下一秒就出现心跳呼吸骤停症状,需要立即抢救……然而,种种突发情况都难不住心内科的护士们,日常中,她们掌握扎实的理论基础、练就过硬的技术水平,在医院组织的理论操作考核中,她们不止一次地取得第一名的好成绩。不仅如此,她们还能活学活用,在患者发病时能及时准确地识别判断,医护协同合作,用精湛的技术一次又一次地将患者从鬼门关拉了回来。

  她们虽然年轻,但有爱心、耐心和责任心,不怕苦也不怕累。一年365天,一天24小时,随时待命,只要有需要,时刻准备着。不知道有多少次,护士被急诊手术电话从被窝,从餐桌,从商店,从游乐场叫回了医院。前不久,一名78岁爹爹急性心梗,在手术过程中要解小便,护士周璐便亲手拿着尿壶去接,爹爹不好意思死活不肯,非要自己的儿子进来接尿。周璐耐心地宽慰爹爹:“医护面前无男女,您就当我是您的孙女,在给您尽孝心吧!”爹爹这才放下包袱。术后爹爹及家属送来一面锦旗及感谢信,特意感谢周璐及护理团队。这种情形在心内科及介入手术室时常上演。

  在心内科住院部病房,心内科护理团队深化落实优质护理服务理念,全方位满足患者就医需求,除对病人嘘寒问暖外,还对病区采取规范化管理,为患者创造清新、整洁、舒适的康复环境。患者入院时她们会做好入院宣教,讲解入院须知,加强与患者的沟通。住院期间对患者进行高血压、心力衰竭、房颤、心肌梗死等疾病健康宣教,普及胸痛、健康膳食、健康血压知识,并为患者提供全面的护理服务,指导患者正确服药,帮助生活不能完全自理患者刮胡须、剪指甲、翻身、拍背、擦洗,满足他们的生活需求。定期举办护患沟通交流会了解患者需求,持续改进工作。出院后,她们继续定期电话回访并做好追踪服务,并多次在满意度回访中受到患者高度表扬,今年5.12国际护士节,该科被医院评为星级护士站第一名。

  “保障护理安全和护理质量是我们护理工作的一条生命线。”该科护士长毛小玲表示,未来,心内科护理团队仍将秉承白衣初心,在专业上不断紧跟医学发展的步伐,在为提升患者服务满意度上持续发力,持续书写属于心内科护理团队发展的新篇章。