本报讯 记者李嘉、通讯员郑玲报道：近日，通城县人民医院老年医学科医护团队收到一封感谢信，饱含患者对医护人员的感激，同时表达了患者真诚的歉意，字里行间满是医患之间的温情与信任。

  患者住院期间受病情影响，情绪低落，对医护人员语言不友善，甚至质疑诊疗方案。老年医学科主任郑玲医护团队并未因此懈怠，用耐心与专业回应患者疑虑。

  诊疗过程中，医护团队为患者制定了精准的个性化治疗方案，时刻关注患者身体变化与心理状态，用通俗易懂的语言细致分析病情、解答疑惑，给予患者鼓励与支持。

  在医护团队的精心照料下，患者的病情逐渐得到有效控制，身体状况日益好转，从卧床不适到能坐、能走、能正常进食，生活质量得到显著提升。

  患者康复后，内心充满感激，为自己的不当言行深感愧疚，于是通过书信向医护人员表达谢意与歉意。这封感谢信是患者对老年医学科医护工作的认可与肯定，更是对医院医疗服务质量的高度赞誉。

  该科室始终秉持“医术+温度”的服务理念，将医疗技术与人文关怀深度融合，在为患者解除身体病痛的同时，关注患者的心理需求，用真心、耐心、细心对待每一位患者。