人物名片：李思思，35岁，花店负责人。自小喜欢园艺的李思思，在家里人的帮助下，开了一家花店，自己摸索市场，积累销售经验，站在顾客的角度，为顾客省麻烦，一步一个脚印实现创业梦想。

  采访时间：5月9日

  采访地点：书台街

  口述实录：

  大学三年我学的是园艺学，读大学时，我接触了插花艺术课程，鲜花美丽的姿态、花艺师的优雅、各种花束花礼所传递的浪漫含义无不吸引着我。

  去外地旅游时，我也特意留意了许多精致的花店，他们给我的感觉都是非常惊艳的。纯色花架、原木色桌椅、高低错落的白色花器……在午后的阳光下，散发着温馨的味道，我当时就想，如果自己开花店，一定要让顾客一进门就眼前一亮，从而记住我的店。

  毕业后我便开始自主创业，开了这家花店。用鲜花为顾客带去欢乐和愉悦，是很有意义的事情。

  刚开店的前几个月，基本上没什么生意。除去经营不善，开花店的不易也显现出来。花店没有名气，而且同类型的店面竞争也很激烈。我既要注意市场需求，又要打理花店上下，每天都很辛苦。重重压力下，我艰难维持。

  后来，在家人的支持下，我主动出击，去附近街道、小区里做宣传，拉客户。做好的花篮、花束，客户没来取之前，我会把它们放在店门口显眼的位置，为店面做宣传。

  现在的顾客都很有想法。比如玫瑰的包装，有人喜欢花篮装着，有人需要纸袋包扎，各种装饰的小花也不一样。所以，要充分考虑顾客的性格爱好、审美情趣。如果顾客满意了,消费群就会扩大。慢慢的，我也摸到了一些做生意的门路。

  市场竞争下，线下销售不行时，我开始果断拓宽线上销售渠道。我与同事一起借助网店、老客户微信群、朋友圈等销售花卉。微信、QQ里每天都有顾客发信息，不少人都急着想买花、买土、买盆。只要客人下单，我随时开车送花上门，也为顾客省了很多出门的麻烦。现在花店的运营也逐步走上了正轨，我有信心继续运营下去。

  （本报记者 朱亚平 整理）