人物名片：今年“五一”假期，咸宁游客如潮，36岁的民宿负责人高诗雨也赶上了这波“流量”。

  采访时间：5月7日

  采访地点：咸安区马桥镇

  口述实录：

  “五一”期间大家都在玩，我却一刻都没闲着。民宿的十来间客房全满，活多得忙不过来，家人都被我喊过来帮忙，为了省事，我干脆窝在办公室沙发凑合睡觉。

  等上一波住宿的客人退房，我会和保洁大姐去更换床单、被套，清理地面、洗手间。一天上下楼几十趟，我闭着眼都能知道每个房间的电路开关在哪了。有的时候客人打不到车，我也会开车将客人送至车站。

  读大学时，我经常和同学们一起出去旅游，发现和商务酒店相比，很多民宿很受游客青睐，于是也有了自己创业办民宿的想法。

  一开始，我遇到了各种问题和困难。设计的方案不能完美落地；施工队的工作效率也不尽如人意；房屋配件挑选困难……但我从未气馁，和装修师傅一起努力。付出终会有回报，民宿装修终于顺利完工，我将自己的理想中的设计变成了现实。

  刚创业那会，我也不懂怎么营销宣传，后来有个美团民宿的业务经理联系我，手把手教了我半个月，怎么拍照、写介绍、设置房型……如今民宿的订单一大半来自美团的线上预订，以前是愁空房，现在我就怕忙不过来、对客人们招待不周。

  曾经有位顾客临行前夸赞，说住的房间很干净。其实是因为我们会提前为客人晾晒好被褥，包裹住阳光味道的被子给客人温暖、惬意的睡眠体验，也让无数的房客深深记住了这里。

  我觉得，民宿的关键在于体验，我希望每一位来到民宿的客人不仅有舒适的住宿环境，更可以感受民宿的人情味，感受家的温暖和归属感。我会尽最大的诚意接待每一位客人，努力和每一位接待过的客人成为朋友。

  （本报记者 陈希子 整理）