崇阳县烟草专卖局提升服务质效

  本报讯 通讯员陈颖报道:近年来,崇阳县烟草专卖局扎实开展“三个一”新户入网工作,提升服务质效。

  一是“早”一点宣传培训。采取集中、上门、线上等多样方式对新入网客户进行全方位培训,助力客户及早掌握“新商盟”企业微信订货、明码标价及规范经营等卷烟经营必备技能;通过一对一、点对点的专项培训,化难点、解难题、补短板、提能力,筑牢终端建设“基石”。

  二是“细”一点卷烟销售。聚焦门店、柜台、陈列三个“视觉点”,积极为新入网客户做好卷烟陈列、合理订购卷烟、积极培育品牌、科学管理库存、及时答疑解惑等工作,主动为偏远地域、弱势困难的新入网客户提供个性化帮扶服务,重点进行上门指导,做实做细服务工作。

  三是“实”一点规范经营。专销结合下市场,通过现场指导、发放宣传单、编发提示信息、典型案例分析等方式,扎实做好规范经营政策宣传,帮助新入网客户全面细致地了解烟草行业的相关政策和规定,助力新入网客户厚植诚信守法经营意识,筑牢规范经营防线。