本报讯 通讯员雷涛、王子燕、陈醇报道：春天有温度，这种温度叫温暖，咸宁农商行的三个故事挺温暖。

  第一个故事叫耐心。在赤壁农商行车埠支行，一名60多岁的老爹爹来到营业大厅，称工资卡内千元资金被盗刷，情绪十分激动。

  柜员聂小珮耐下心，一杯热茶，一副笑脸相迎。她第一时间协助老爹爹查询账务，并挂失银行卡。经过细心查询，发现客户卡内资金系网络平台某游戏公众号划走，最后核实到是老爹爹13岁的孙子在网络上受骗，将其卡内资金划给了游戏平台。

  随后，她帮客户重新开立了新的存折用于代发退休工资，并现场教学如何操作智能机，如何避免网络诈骗。现在这位爷爷每每路过支行，都会进来看看她，聊聊家常。

  第二个故事叫真心。在崇阳县石城镇方山村，村民龚先生握着农商行员工的手，激动地说：“以前我们总觉得去银行办贷款是一件很麻烦的事情，现在你们把服务都送上门了，让我们办贷款就像存款一样方便，这才是真正的老百姓身边的银行！”

  春节后，他准备扩大养殖场规模，崇阳农商行开展节后走访，将金融服务送上门，正好解决了他的资金难题，获得贷款10万元。

  第三个故事叫贴心。贴心故事的主角名叫葛琛，是通城农商行民主支行支行长。有一家装饰公司计划开分店，急需资金周转，为尽早解决客户资金短缺的燃眉之急。她第一时间帮客户整理审批资料，第二天就将扫码流量贷40万发放到位，从受理到放款仅用了一天半时间。

  还有一次她在联系客户办理业务时，客户吃午饭才有时间，为了不让客户久等，她顾不上回家吃饭，直接带齐资料上门为客户办理亲签，从客户那里办完业务已经是下午两点了。

  耐心、真心、贴心的故事，每天都在农商行发生。

  咸宁农商行党委委员、行长周群胜说：全市农商行112个支行，1800多名在职员工，发挥在全市银行业中机构占比34%、人员占比35%的优势，践行普惠金融，发扬博施济众，童叟无欺的“店小二”精神。

  怎么践行？农商行员工无论钱多钱少、距离多远，坚持优质金融服务，帮老百姓把一年辛苦工作积攒的钱存起来，防止非法集资、电信诈骗对他们的侵害。

  如何发扬？农商行员工帮那些国有大行无力全部顾及的小微企业、那些被科技金融巨头大数据“无视”的农村居民、农民工享受到贷款支持，防止高息民间借贷对老百姓的盘剥。