2019年8月9日 星期
通城烟草酷暑季节服务“不降温”

  本报讯 通讯员方丹报道:8月6日,通城县烟草专卖局(营销部)紧扣夏季服务特点,积极推行“三不”服务模式,确保高温服务“不降温”。

  一是市场走访“不减力”。要求客户经理结合夏季高温、多雨等天气特点,合理调整安排客户走访时间,保质保量地完成市场走访工作;充分利用短信平台、QQ、微信等交流工具,积极与零售客户进行有效沟通,及时听取其意见建议。

  二是客户服务“不打折”。积极帮助零售客户改善终端形象,规范卷烟陈列,提高终端建设水平;有针对性地加强客户指导,帮助其提高品牌培育能力;引导客户关注卷烟动销、社会库存等情况,分析消费趋势,深挖市场潜力,促进销售提升。

  三是紧抓安全“不懈怠”。加强安全宣传教育,强化驾驶员安全行车意识,定期开展车辆维护检修,确保卷烟配送安全;积极向零售客户介绍存储卷烟、预防霉变的方法,提醒客户开展电路防潮检查,协助其做好安全防范工作。

2019年8月9日 星期

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