今年以来，咸宁农商行根据湖北省银监局、省联社关于开展金融服务网格化工作要求，按照“城乡结合、先期试点、逐步推广”的原则，下沉服务力量，延伸服务触角，全面开展金融服务网格化工作，力求面对面、手拉手、心连心地开展农村金融服务工作，真正把普惠金融的阳光送到千家万户。

  一、 “四个起来”筑牢普惠金融的根基。

  （一）运作模式在城乡“建起来”。为达到“网格划分无缝化、责任跟进无缝化、金融服务无缝化”要求。一是制定“一个方案”。制定推进规划，明确工作目标，落实工作责任；二是实行“两个试点”。各县市农商行分别在城区和农区选取一个地方，开展金融服务网格化试点；三是开展“三方合作”。农商行与各地综治委、社区或村组合作，借助综治网格化管理平台，对试点区域实行了网格划分，落实了网格管理人员。通过试点示范，逐步向辖内其他地区推广。

  （二）业务平台在城乡 “搭起来”。做到“三个结合”：一是坚持金融服务与综治管理相结合。依靠社会综治信息平台，实现平台共用、信息共享，有效推进金融服务网格化的划分与管理；二是坚持科学规划与均衡发展相结合。根据辖区内经济特点及产业特色，加强标杆示范点建设，发挥示范引领作用；三是坚持物理机具服务与网络科技服务相结合。充分利用网上银行、手机银行等载体为网格客户提供现代金融服务。

  （三）网格管理在城乡 “活起来”。一是打造“规范化”网格站。按照“十五个一”的标准，打造规范化普惠金融网格化工作站；二是明确“全方位”管理责任，建立包含客户经理、村组干部、社区网格员在内的网格员队伍，将服务内容细化分类；三是实施“三步走”策略。确定2015年为金融服务网格化探索年、2016年为推广年、2017年为提升年，力争每年网格覆盖率增长30%以上，县域存贷比逐年提高2-3个百分点，涉农贷款和小微企业贷款增量高于上年。

  二、 “四种味道”延伸普惠金融的触角。

  （一）汗水味更浓了。崇阳农商行石城支行老员工罗频说：“金融服务网格化就是好，以前每年的个人存款任务都完不成，踮起脚来最多三四百万元，今年我已经揽储700多万元，超额完成了任务。多亏了下乡走访和网格营销。虽然现在付出的劳动流下的汗水比以前多，但个人经营业绩和收入是芝麻开花节节高。”

  （二）泥土味更浓了。实施金融服务网格化后，农商行与农户的关系密切了，下乡时农户都争着邀请农商行员工上他们家坐一坐，聊一下家常，洽谈一些业务。咸宁农商行汀泗支行客户经理杨光宇感叹：“现在我们身上挎个包脚上沾着泥巴进村入户送金融服务，感觉更有底气，更接地力气了，群众说老信合的‘挎包精神’又回来了。”

  （三）人情味更浓了。咸宁农商行借助金融服务网格化工作站和1700多台卡乐付转账电话，在空间上把金融服务辐射到村村组组、家家户户。依托24×7全天候服务的自助银行和无时无刻存在的手机银行、网上银行，金融服务做到了时间上的无间断。崇阳农商行高枧支行坚持金融服务跟着农民工走，为他们量身定制“农门跃”农民工异地创业贷款，营销贷款1200多万元，“农门跃”助农跃“龙门”，增进了农商行与老百姓的感情。

  （四）服务味更浓了。农商行以前贷款是坐等上门，现在是主动上门营销。咸宁农商行张公支行通过金融服务网格化，已上门营销水域经营权抵押贷款600多万元，解决了20多户养鱼大户的抵押难、贷款难问题。

  三、“四轮驱动”拓展普惠金融的空间

  （一）强化合作引导，促进多方参与共同发力。一是加强“政银合作”，充分发挥地方政府主导作用。提高地方政府在构建普惠金融网格化体系中的参与度，加快建立普惠金融投入保障机制。二是加强“双基合作”，充分发挥基层党组织的引领作用。基层金融机构要与农村基层党组织深度合作，让农村基层党组织全程参与配合基层金融机构开展网格划分、网格营销、贷款调查、贷款审查、贷后管理及协助催收。

  （二）强化宣传引导，大力营造良好发展环境。大力开展金融服务网格化宣传，找准自身发展与普惠金融的契合点和着力点，推动金融资源要素向弱势地区和弱势人群配置。深入开展信用工程建设，在网格中推动信用作为贷款发放的主要依据，通过信用资源积累，减少对有形资产的依赖。

  （三）强化创新引导，提升普惠金融服务水平。一是适时开展金融产品与服务创新，制定差异化产品和服务，为网格内客户提供精细化、零距离的服务。二是拥抱“互联网+”，实现线下与线上的融合，双管齐下普及金融知识、营销金融产品、提供贴心的金融服务。三是结合推进金融服务网格化的契机，帮助贫困户脱贫致富，把党和政府的关怀温暖送到千家万户。