2015年4月28日 星期
镇春红的独特韵味

  人物名片:镇春红,1984年生。2010年,她和老公在温泉购物公园开办味之韵餐厅。

  采访时间:4月26日

  采访地点:温泉购物公园味之韵餐厅

  口述实录:我们的味之韵餐厅,今年5岁,是购物公园二楼餐饮业里,年龄最大的。这5年里,我们亲眼目睹一些店转进又转出。但“味之韵”在不断壮大,从最初的只有五张桌子,发展到目前拥有28张桌子。员工从2名增加到现在的14名。

  为何?我们的独门秘籍之一是秘制川府烤鱼。我老公邓本堂是四川人,曾是酒店大厨。创业开店后,他坚持自己掌厨。“味之韵”以川味为主,招牌菜是烤鱼。烤鱼用的调味品,都是他买原材料自制成的。自制调料虽然麻烦,但更健康,味道更好。

  此外,我们的烤鱼都是现杀现烤现做,因此口感好,味道正,很多客人都是冲着这道菜而来。

  独门秘籍之二是真正把顾客当上帝。去年2月一个晚上,一名客人将手机掉店里了。我们一直等到晚上10点多钟,还不见客人回来拿手机,便将手机打开,翻开最近通话,给客人的朋友拨了个电话。这名客人正在ktv唱歌,他还没发现自己手机掉了。我们随后将手机送到客人手里。

  去年冬天一个凌晨,我们已经入睡,一个客人打电话给我,说手机掉店里了。我和老公起床,骑上小电驴,从位于肖桥的家赶到店里,查监控找手机,等回家已经凌晨两点了。

  类似的事件,我们遇到过很多,但始终坚持一点:顾客永远第一。正因如此,他们都成了我们的常客,像朋友一样地称呼我“镇姐”或“小镇”。曾有一名客人对我说:“镇姐,你们的菜不是全天下最好的,但是我最喜欢来的一家”。

  现在,购物公园的很多商家也是我家的客人,我们也成了朋友。去年,我父亲生病,急需用钱,他们知道后,主动借钱给我,还说“先交伙食费,以后吃饭直接扣”。

  (记者 马丽 整理)

2015年4月28日 星期

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