在保险业转型深水区，阳光保险以创新基因突破发展桎梏。成立21年来，这家险企通过产品服务创新、科技变革驱动、战略重构升级三重路径，走出独具特色的价值增长之路。

  ■产品创新：从模式突破到生态重构

  创业初期，阳光财险打破车险粗放经营困局，首创“红黄蓝”风险定价模式，通过对车辆与驾驶人的精准细分建立差异化激励机制。这一创新不仅奠定业务品质基础，更催生出中国首张“车险生命表”，推动行业迈入智能定价新阶段。随着智能算法迭代，“一人一车一价”模式已成为企业核心竞争力。

  在人身险领域，阳光保险开创性提出“三五七”产品配置理念。基于超2万份调研数据，构建起覆盖家庭全生命周期的产品体系，让“三张保单保一生，五张保单全家福”的配置逻辑深入人心。配套打造的“三个一”查勘标准、“闪赔”服务体系及“客户体验官”制度，形成产品服务双轮驱动的创新生态。

  ■科技变革：从智能应用到体系重构

  早在2017年启动的“三大机器人”工程，标志着阳光保险AI战略的全面铺开。通过“罗布泊”计划推动科技与业务深度融合，智能客服已覆盖300+场景，年服务量超1457万人次；人伤智能定损系统实现82%案件自动处理，推动理赔服务从经验判断转向算法决策。

  科技基因深植企业根基：自有科技团队规模领先行业，核心系统自主可控，持续高于同业的科技投入为数字化转型筑牢底座。当前，阳光正加速布局“保险+AI”创新矩阵，力求未来三年实现科技管理体系质的飞跃。

  ■战略破局：从顶层设计到价值重塑

  “新阳光战略”的提出标志着企业发展进入新阶段。通过“科技阳光、价值阳光、知心阳光”三维重构，企业以数据智能驱动模式创新，以客户工程深化服务内涵。组织变革、流程再造与队伍转型的系统性工程，使资产负债匹配能力与盈利可持续性持续提升。

  在战略实施层面，“知心阳光”将金融为民理念具象为标准化服务体系，“科技阳光”通过三大机器人工程实现服务智能化跃迁，最终夯实“价值阳光”发展根基。这种战略定力与战术创新的结合，让企业在资本市场展现出独特竞争力。

  纵观阳光保险的破局之路，从产品服务创新到科技体系重构，从战略蓝图绘制到价值生态构建，始终贯穿着“敢闯新路”的魄力。在保险业高质量发展新时期，这种以创新为底色的发展逻辑，正为企业打开更为广阔的价值增长空间。

  （通讯员陈鹏）