2020年，23岁的阚文潇加入通山农商行大家庭。初入职场的他，从满怀憧憬到被现实鞭挞，种种挫折让他想过辞职，但不认输的性格又让他不允许自己当“逃兵”。

  今年以来，阚文潇累计发放微贷197户，金额5354万元，“301”户数达到160户，多次荣获农区网点客户经理对手赛第一名。他用三年时间证明了自己，更证明了他的坚持是值得的。

  ◆做“好学”传承人

  采访阚文潇时，阚文潇的电话一直响个不停，由于他精通各类产品，除客户咨询外，还时常有其它的客户经理向他取经。

  阚文潇介绍，每当有贷款新产品出现，他就会留意有哪些客户是以前的产品匹配不了的，但是新的产品可以匹配的。所以每当新产品出现时，他总是第一时间进行学习，也总是以最快运用新产品的人。

  “当客户向你咨询时，如果你自己对产品不熟练，就会让客户觉得你不专业，对你失去信心。”阚文潇说，做好客户经理的第一步就是“好学”，有扎实的基础知识在，才能应对各种各样的客户。

  ◆做“好问”传承人

  2021年，阚文潇从柜员转岗为客户经理，他的内心十分忐忑不安，他不知道“客在何方”，更不知道“从何下手”。

  一次偶然的机会，阚文潇通过熟人认识了某商会会员，并通过该会员介绍成功进入了商会内部群。他鼓起勇气通过推送“微贷产品广告”来跨出第一步，但是得到的却是“无人问津”的回应，他感到非常失落，甚至怀疑起了自己的工作方法。

  直到一周后，终于有人在群里问了这个产品，这给了阚文潇莫大的鼓励，他迅速加了这个客户的微信，并积极对接，终于黄天不负苦心人，他成功发放了职业生涯的第一笔贷款，金额130万元。

  在这一笔贷款之后，阚文潇也树立了坚定的信心，懂得了如何去寻找客户。这以后，他便成了同事们眼中的“社牛”。周末跟家人去逛菜场，他只要看见哪个商户老板有空，就主动上前营销。参加朋友聚会，他能通过邻桌的陌生人搭上话并营销。甚至堵车的路上，他也能跟等候的司机们唠嗑起来，了解别人的需求。

  阚文潇说，他的经历证明，客户其实不难寻找，只要做生活中的“好问”人，也许在你经过的某个地方，就有你的客户。

  ◆做“好动”传承人

  作为通山农商行慈口支行信贷主管，阚文潇深知肩上责任重大，信贷办公室夜间常亮的灯光、磨损严重的鞋后跟、还有跑着走路的身影，都是他“好动”的写照。

  在支行营业时间，同事们很少能够看见阚文潇，除非是夜间加班做资料或者带领客户发放贷款的时候才能看见他的身影。

  阚文潇总说，必须“好动”啊，待在支行，根本找不到营销的突破口。在他夜以继日的奔波下，在他有呼必应的奔跑中，他也取得了优异的成绩。每次的微贷营销排名，他总能位列前三，从未有过例外。

  在阚文潇看来，“好学”是基础，“好问”是方法，“好动”是途径，有了“三好”，才能有越来越自信和从容。他也将不断超越自我，砥砺前行，让农信精神接续发力，为农信美好事业添砖加瓦。