本报讯 （通讯员梁耀） 7月4日至6日，省食品药品监督管理局举办了全省食品药品信访和投诉举报业务培训班，市食品药品监督管理局作为市州优秀工作代表之一在培训会上进行交流授课。

  据了解，在此次培训活动中，市食品药品监督管理局以“维护群众利益，打造服务品牌”为主题，从扩宽渠道、加强宣传，创新制度、严格管理，专业服务、提升质量，履职尽责、群众满意等方面，图文并茂地介绍了该局近年来积极做好投诉、举报、信访工作的成绩，并积极探讨了互联网购物监管漏洞和职业打假人举报处理方案等问题。

  此次培训班内容丰富，紧贴日常工作实际，包含依申请公开、投诉举报、信访、接待与处置等依法行政科目以及互联网投诉举报打假治理新模式、典型案例剖析。各单位在培训时针对具体工作实践中的重点问题，积极向授课专家请教答疑。

  通过此次培训，该局将进一步推进投诉、举报、信访及信息公开工作的法制化、程序化、规范化，并将有关学习精神在全市范围内传达，让所有一线工作人员自学自纠，提高相关业务水平，更好服务于广大人民群众。