一年一度的迎峰度夏，如同一年一度的高考，国网通山县供电公司每年都要经受这场考验。面对用电的高峰和险情，供电员工始终坚守在生产、检修、抢险、计量一线，他们与炎热高温“对抗”，与烈日酷暑“肉搏”，用“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针书写了一份迎峰度夏的“满分考卷”。
急抢修 展电力应急能力
7月5日8时06分，国网通山县供电公司横石供电所维护班值班室的电话铃声骤然响起，“朱所长，程许支线4#至7#电杆因洪水冲毁断裂，请速派人来抢修……”
原来是横石供电所台区管理员许玉胜打来的报修电话，望着窗外阴晴不定的天，所长朱雄鹰眉头紧锁，迅速组织抢修人员赶赴程许村所在的10千伏富有线程许支线现场查看情况。
经过一天一夜大雨洗礼后，部分路段还有积水，车辆无法到达，抢修人员只得徒步淌水进行巡查，给排障工作增加了不少难度。在故障现场察看了4#至7#电杆受灾情况后，横石供电所立即向电力调度控制分中心反映并申请对该条线路停电，制定抢修方案，迅速筹备吊车、电杆等抢修物资。
12时左右，在一切准备就绪及做好现场安全措施后，横石供电所十余名抢修队员立即投入现场开展抢修复电工作。他们将横担、导线从断裂杆上拆除，铲车、挖机、吊车排着队伍一一上阵，挖杆洞、立杆、安装横担、接线，抢修环节有序紧凑，现场呈现出一派热火朝天的景象。
这时天又淅淅沥沥下起了雨，虽然抢修队员及时穿戴了雨具，但一会儿全身就湿透了,尽管如此，抢修队员依然有条不紊地进行着手中的活儿……时间在一分一秒地流逝，天渐渐黑了，抢修队员们顾不上吃饭，打开应急抢修灯，借着微弱的灯光，在风雨中继续排除故障。19点47分，经过6个多小时的风雨搏斗，抢修工作顺利完成，10kV富有线程许支线恢复送电。
7月18日下午15时20分左右，通山县境内遭受雷雨大风强对流天气，瞬时风力达8级以上，恶劣天气致使供电设施遭受不同程度的破坏。灾情发生后，国网通山县供电公司迅速启动应急机制，制定抢险方案，成立由公司领导班子成员任组长的5个督导小组，组建11支应急抢修小分队，出动抢修人员100余人，仅用一天一夜的时间，圆满完成了抢修任务。
今夏，通山县境内晴雨交加，通山电网面临高温大负荷与抗洪防汛双重考验。为此，国网通山县供电公司组织12个线路运维单位开展防汛专项检查，对排查出的隐患进行详细的登记造册，制定切实可行的消缺方案，确保消缺率百分之百；对易发生滑坡、泥石流、易被山洪冲刷、低洼地等地质条件差的区段和杆塔提前做好预防措施，在汛期指派专人进行蹲守，真正做到对线路健康运行时刻跟踪、全面掌控。
转作风 便民服务到身边
迎峰度夏与作风建设一样，都是一场硬仗。国网通山县供电公司把迎峰度夏工作和践行群众路线密切结合起来，把群众满意作为活动开展的出发点和落脚点，全方位、多角度消除供电服务隐患，解决服务群众“最后一公里”问题，不断促进供电服务水平提升。
为了进一步拓宽电费交费渠道，方便电力客户交纳电费，国网通山县供电公司开通便民缴费绿色通道，为广大电力客户提供了银行代扣、预存电费、支付宝网上交电费、自助服务终端、柜台交费、网上银行交费（开通了工、农、商、建等网上银行的客户）、社会化代收网点、银行柜台自助终端交费、联通、电信、移动、高速、核电等单位实行集团交费方式9种缴费方式，在城区打造出“十分钟缴费圈”。
国网通山县供电公司积极构建城乡供电一体化格局，通过实施绿色便民服务，丰富客户交费渠道等，使客户在不同的时间、不同的地点、不同的服务方式，享受到最满意的服务。公司在乡镇共设供电营业厅网点八个，分布在九宫山镇、横石镇、大塘山镇、闯王镇、厦铺镇、南林镇、大畈镇、黄沙镇，客户可办理柜台、银行批扣、预存电费、自助终端缴费等业务。
报装用电畅通绿色通道，实行一站式服务。一是在供电营业厅、新闻媒体等渠道向客户、社会公示业务办理流程，公示价格主管部门批准的供电服务收费项目和标准。二是实施报装优质化服务。严格遵守国网公司供电服务“三个十条”规定、受理报装业务窗口“一口对外、办事公开”的原则；居民低压用户受理2个工作日内送电，高压用户受理单电源15个工作日、双电源30个工作日送电，对重要用电客户实行客户经理制，主动上门一对一服务，简化流程、快捷高效提供优质服务，让用户感受到“你用电、我用心”的真诚理念。
国网通山县供电公司提供24小时95598服务热线，全天候受理业务咨询、信息查询、服务投诉和故障报修产，并加强计划停电管理，严格执行停电信息公告制度。规定供电计划检修停电提前7天在通山政务网、通山电视台等公共媒体向社会公布公告，重要用户在停电前三天电话或信息再次告知用户。
为确保为民服务活动做出实效，国网通山县供电公司力推进“五走进”服务活动，走进农村服务“三农”，走进台区心系用户，走进学校关爱校园，走进企业惠及客户，走进困难家庭帮扶群众。
一年一度的迎峰度夏，如同一年一度的高考，国网通山县供电公司每年都要经受这场考验。面对用电的高峰和险情，供电员工始终坚守在生产、检修、抢险、计量一线，他们与炎热高温“对抗”，与烈日酷暑“肉搏”，用“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针书写了一份迎峰度夏的“满分考卷”。
