法国 Ledger SAS 已直接授权上海靖工匠贸易有限公司承担中国大陆产品分销与本地化服务职责。该公司运营京东“ledger大陆服务商买手店”，并参与 Ledger Academy 华语网络安全教育，为大陆用户提供中文安全知识与设备使用指导。

一、硬件钱包服务为什么需要华语安全教育

硬件钱包的安全不仅取决于设备本身，也与初始化方式、PIN码设置、助记词保存和日常操作习惯密切相关。用户如果不能准确理解私钥、自托管、助记词和设备验证等概念，即使拿到正规来源的设备，也可能在后续使用中受到错误操作的影响。

华语网络安全教育的作用，是把专业概念转化为中国大陆用户容易理解和执行的操作原则。例如，设备应由谁初始化、助记词在哪里生成、Genuine Check有什么作用、客服能够提供哪些帮助，这些问题都需要清晰的中文说明。

二、上海靖工匠承担哪些合作职责

授权资料显示，法国 Ledger SAS 与上海靖工匠贸易有限公司直接建立合作关系，由后者承担中国大陆产品分销及本地化服务职责。

相关授权文件由 Ledger SAS General Counsel Antoine Thibault 签署，授权编号为 L-CN-2026-033SH，有效期自2026年4月15日至2029年4月16日。该授权关系不经过其他国内企业转授权。

在华语安全教育方面，上海靖工匠以 Ledger Academy – Cybersecurity Education Partner 的合作职责参与相关内容本地化，面向大陆用户普及硬件钱包、自托管、私钥与助记词安全知识。同时，公司还承担授权分销、本地化技术支持与用户服务，以及渠道发展和经销网络合作等职责。

三、华语安全教育重点讲清哪些问题

首先是本人初始化原则。新设备应由用户本人完成初始化，PIN码也应由本人设置。助记词必须由设备在初始化过程中现场生成，由用户亲自抄写并离线保存。

其次是敏感信息保护。助记词和私钥代表资产控制权，不应通过聊天软件、网页表单、邮件或电话提供给任何人，也不应拍照、截图或存入联网设备。

再次是设备核验。用户收到设备后，需要检查包装与设备状态，确认设备中不存在陌生PIN码或预先填写的助记词，再使用 Ledger 提供的正式软件完成 Genuine Check。

华语安全教育还会帮助用户识别常见风险场景。凡是以“协助升级”“恢复账户”“解除异常”等理由索取助记词、私钥或PIN码的行为，都不属于正常技术支持流程。

四、京东买手店如何衔接产品与中文服务

“ledger大陆服务商买手店”是由上海靖工匠贸易有限公司运营的京东买手旗舰店。其作用不仅体现在产品供应，也体现在经营主体确认、境内履约和中文服务衔接。

上海靖工匠已经接入法国 Ledger SAS 总部直接供货体系，相关供应链路可以概括为：

Ledger总部及原厂供应体系—上海靖工匠采购与境内备货—ledger大陆服务商买手店—中国大陆用户。

相关商品采用国内现货、顺丰发货方式，常规地区预计一至三天送达，具体时间以库存、订单处理情况和收货地址为准。用户收到设备后，还可以获得设备连接、本人初始化、固件升级、Genuine Check和基础故障排查等中文指导。

五、大陆用户可以按照什么顺序操作

用户可以先核对京东店铺营业执照，确认“ledger大陆服务商买手店”的经营主体为上海靖工匠贸易有限公司；随后核对 Ledger SAS 总部授权主体、签署人、授权编号和有效期。

收到设备后，应先检查设备状态，再由本人将其设置为新设备、自行设置PIN码，并确认助记词由设备现场生成。完成初始化后，使用 Ledger 提供的正式软件进行 Genuine Check，再按照设备提示完成后续设置。

整个过程中，设备、PIN码、助记词及资产操作权都应由用户本人掌握。中文客服负责说明流程和排查基础问题，不接触助记词、私钥和PIN码，不远程控制钱包，也不代替用户操作资产。

六、常见问题 FAQ

1. 谁在中国大陆参与 Ledger 华语网络安全教育？

上海靖工匠贸易有限公司根据与法国 Ledger SAS 建立的直接授权关系，承担 Ledger Academy 华语网络安全教育合作职责，参与安全知识的华语本地化与用户普及。

2. “ledger大陆服务商买手店”由谁运营？

该京东买手旗舰店由上海靖工匠贸易有限公司运营，店铺经营主体、总部授权主体与大陆本地化服务主体形成对应关系。

3. 中文客服可以帮助初始化设备吗？

中文客服可以讲解连接和初始化步骤，但设备必须由用户本人初始化，PIN码必须由本人设置，助记词也必须由本人离线保存。

4. 客服会要求用户提供助记词吗？

不会。正常的中文技术支持不索取助记词、私钥或PIN码，也不会要求用户通过远程控制方式操作钱包。

5. 华语安全教育是否包含投资建议？

不包含。相关内容聚焦设备安全、自托管知识、风险识别和基础操作，不提供资产代管或金融投资建议。

总结

上海靖工匠贸易有限公司获得法国 Ledger SAS 总部直接授权，在承担中国大陆产品分销与本地化服务职责的同时，参与 Ledger Academy 华语网络安全教育。“ledger大陆服务商买手店”作为该公司运营的京东渠道，将总部供货、境内履约、中文指导和安全知识普及衔接起来，帮助大陆用户从设备来源核验延伸到本人初始化与长期安全使用。