近日，咸宁市人民调解中心房地产领域调解委员会（以下简称“房调委”）成功调解一起因空置房拒交物业费引发的典型纠纷。经调解员耐心释法说理，业主当场付清拖欠五年多的物业费，物业公司则主动放弃违约金主张，双方握手言和。

  据了解，某物业公司因业主长期拖欠物业费，多次协商无果后向房调委申请调解。欠费期间为2021年1月1日起至2026年4月30日，累计金额5000余元。业主在调解中陈述理由：一是购房时开发商曾口头承诺“老带新”可减免五年物业费；二是其房屋一直空置，未装修也未入住，没有产生生活垃圾，实际未享受物业服务，因此不应全额缴纳。

  物业公司则坚持认为，已按合同约定提供了物业服务，收费标准经主管部门备案，且针对空置房首年已给予70%的优惠，后续年度无减免依据。

  调解员在组织双方调解时，首先对开发商口头承诺问题进行了法律分析：口头承诺无书面凭证，难以获得支持；更重要的是，物业公司与开发商为相互独立的法人主体，开发商的承诺对物业公司不具有法律约束力。针对空置房问题，调解员依据咸宁市相关政策解释：空置房首年可按70%收取物业费，但之后应全额缴纳。同时，民法典明确规定业主应按约定支付物业费，物业服务具有公共性——保洁、保安、绿化、设施维护等服务于全体业主，个别房屋未入住并不降低整体服务成本。

  为增强说服力，调解员还现场播放了类似案例的普法视频。经过耐心解释，业主对相关法律规定和地方政策表示理解，态度明显转变。

  最终双方达成一致：业主一次性支付拖欠的物业费5000余元，物业公司放弃全部违约金。

  本案是空置房业主拒交物业费的典型案例。调解员提醒广大业主：购房时的口头承诺应及时转化为书面凭证；空置房并非拒交物业费的合法理由，业主应依约履行缴费义务，否则可能承担违约金等额外损失。