在通城县，一场关于“爱”与“治”的创新实践正悄然改变着许多人的生活。近年来，一项名为“公益红娘·三关爱五行动”的志愿服务项目从通城县旭红社区起步，不仅精准戳中了大龄青年婚恋难的社会痛点，更将传统的婚介服务转型为集情感牵线、民情收集、矛盾调解与文明倡导于一体的基层治理新平台。

  筑起全城“恋爱之网”

  3月23日，走进通城县隽水镇旭红社区，“公益红娘”情感驿站格外醒目。这里不仅是单身青年缘分的起点，更是该项目四级服务网络的核心枢纽。项目由县委社会工作部统筹，依托小红帽·同梦社工中心的专业力量，构建起党政引导、社会协同、专业支撑的良性生态。

  “过去做红娘全凭一腔热情，现在我们是经过培训持证上岗的‘正规军’了。”志愿者李阿姨笑着展示她的培训证书。

  为了夯实服务根基，项目从旭红社区“一站四点”示范建设开始，逐步拓展出覆盖隽水镇4个核心社区、20个线下联络站的四级服务网络。一支由210人组成的“公益红娘”志愿队迅速集结，其中党员比例超过15%，形成了由“志愿者+专家团+专职社工”构成的“红娘·帮帮团”三支梯队。

  项目负责人、湖北省模范退役军人孔庆平介绍，这不仅仅是牵线搭桥，更是专业的社会工作。团队对97名骨干志愿者进行了系统培训并颁证，搭配“政府购买+公益创投+社会捐赠”的资金保障机制，让这份“红娘事业”有了可持续发展的底气。

  精准“画像”全链服务

  “要不是红娘们耐心开导，我这‘老大难’可能还单着呢！”刚步入婚姻殿堂不久的小张感慨道。

  项目启动之初，志愿者们通过入户家访、活动登记等方式，建立了超过700份详细的大龄青年信息档案，为精准匹配打下了基础。

  志愿者们不仅是信息的收集者，更是情感的疏导员。他们通过一对一家访，为青年提供情感沟通与科学牵线服务。

  截至目前，项目已累计为4826名青年提供面对面相亲服务，成功牵线100余对，其中8对已步入婚姻殿堂，96对正处于甜蜜的跟进配对中。

  为了让缘分多一份相遇的机会，志愿者们策划组织了“鹊桥会”“乡约古瑶”等大型公益相亲活动10余场，累计服务群众超1.2万人次。

  “以前觉得相亲很尴尬，但红娘组织的活动像大家庭聚会一样自然。”一位参与活动的女青年表示，这种带着温度的服务，让移风易俗的新风尚悄然入心。

  探索双向赋能路径

  在通城，“公益红娘”还有一重特殊的身份——基层治理的“前哨兵”。项目首创的“公益红娘+基层治理”双向赋能模式，将20个线下联络站同步打造为“民情收集站”和“矛盾调解点”。

  红娘志愿者被赋予了“婚恋顾问+治理专员”的双重角色，她们手持标准化工作手册，肩扛6项治理职责清单。在走访单身青年的过程中，她们也是民情民意的“录音机”。隽水镇某小区因下水道堵塞邻里失和，红娘志愿者在上门服务时了解到这一情况，立即通过社区议事会协调，成功化解了这场持续数月的纠纷。

  据统计，这些“红娘”们已成功调解邻里、家庭等各类矛盾纠纷150余起，推动解决社区环境改善、治理议题30余项。

  为了激发更多居民参与，项目还创新引入了“婚恋服务+积分治理”机制。正如通城县正在推行的“积分制”实践，在彭塅村，村民参与公益劳动获取积分可兑换生活用品，极大地激发了自治热情；在上阔村，“党员路长制”与“积分制”结合，让乡村治理触角延伸到“最后一米”。“公益红娘”项目借鉴这一经验，将居民参与志愿服务纳入村（居）积分管理体系，鼓励居民通过参与移风易俗、矛盾调解换取积分，形成了“服务吸引参与、参与促进治理、治理优化服务”的良性循环。

  如今，从解决“人生大事”到化解“邻里小事”，通城县“公益红娘·三关爱五行动”用一根看不见的“红线”，串起了民生幸福与基层善治。正如孔庆平所言：“我们不仅仅是在帮人找对象，更是在帮社区找和谐、帮社会找温暖。”