本报讯 记者黄柱、通讯员王龙、王泽报道:“楼顶的马蜂窝越来越大,太危险了!”近日,赤壁市蒲圻街道华舟社区下沉工作队在例行巡查中接到居民紧急求助。
接报后,工作队立即将情况上报并联系消防部门。消防人员到场勘查后,拟定采用高压水枪冲击清除方案。但该方案存在隐患:高压水流可能导致毗邻居民家中墙面渗水或财产受损,需相关住户签署免责同意书。5楼住户因担忧漏水问题心有顾虑,处置工作一时陷入停滞。
关键时刻,社区第三网格党支部迅速响应,组织网格员、物业公司负责人、业主代表、志愿者等联合研判。网格员发挥“人熟地熟”优势,逐户上门沟通,阐明安全紧急性;物业公司从技术角度评估风险,提供应急维修保障承诺,消除居民后顾之忧。经多方协调,消防部门提出替代方案:采用操作难度更高但能彻底避免漏水的喷火法进行清除。
短短一小时内,这一因顾虑而停滞的难题通过多方联动、凝聚共识找到了最优解。消防人员随即运用喷火法成功清除马蜂窝,彻底消除了安全隐患。
此次事件的高效处置,生动体现了华舟社区“多格合一”机制在整合资源、快速响应、化解矛盾方面的显著优势,展现了基层网格化治理的实际成效。