8月13日，朝阳映照着咸安区温泉街道金叶社区南城一品小区15栋崭新的电梯门，不锈钢门面反射着金辉。

  居民李大爷轻点按钮，梯门平稳滑开，他抬步迈入，脸上笑意舒展：“这电梯啊，比两年前刚装上时还顺溜！”

  就在不久前，这栋高层住宅的153户居民还在为出行问题愁眉不展。

  自2014年投入使用后，6部电梯因长期缺乏有效维护，渐成“病号”。

  2023年，安全隐患迫使它们全面停摆，居民们瞬间陷入“上下两难”的境地。

  社区与物业紧急协调，动用小区维修基金勉强修复其中3部电梯，但杯水车薪。临时维修未能触及根本，电梯反复“罢工”，高层住户苦不堪言。

  “最怕家里老人突然不舒服，或是孩子发烧。”住在12楼的年轻妈妈王静回忆道，每次深夜背着孩子、搀着老人，在漆黑楼道里艰难挪动的十几分钟，都是漫长煎熬。

  而像李大爷这样的高龄住户，更是几个月被迫成为“悬空老人”，困守家中，连下楼晒晒太阳都成了奢望。

  彻底解决问题的关键，在于动用专项维修资金对全部电梯进行大修。

  然而，计划一经提出，便遭遇意想不到的阻力。部分居民对高昂的维修报价心存疑虑，担忧资金是否会被滥用；另一些则因早年与开发商之间存在的矛盾，抵触情绪强烈。意见难以统一，维修计划在反复拉锯中陷入僵局。

  转机始于今年3月。金叶社区工作人员刘银冬带着厚厚一摞维修报价单和特种设备检测机构出具的安全风险报告，敲开了15栋每一户居民的家门。

  “老哥，您看看这检测报告，钢丝绳磨损严重，控制系统老化……安全不是小事啊！”在一位持反对意见的老住户家中，社区工作人员指着报告上的关键数据和触目惊心的现场照片，语气恳切，“咱们楼里老人多，电梯安全就是生命线，维修资金用好了，保障的是咱自己家人的平安。”

  对于疑虑更深、沟通难度更大的住户，社区工作人员转变策略，联合几位在楼栋中有威望的居民代表和物业负责人，组成“攻坚小分队”再次上门。

  他们不厌其烦地掰着指头算细账：不同品牌核心部件的市场价格差异、维修后预计延长的使用寿命、分摊到每户的具体金额……一笔笔经济账、安全账、长远账，算得清清楚楚、明明白白。那份执着与坦诚，终于一点点融化了坚冰，驱散了“怕资金乱用”“怕维修不彻底”的疑云。

  居民意见的坚冰逐渐消融，一股自治的热情在楼栋中悄然涌动。更令人振奋的是，7位热心居民挺身而出，自发组建了“电梯维修推进小组”，主动将千头万绪的协调与监督重担扛在肩上。

  小组一成立，便高效运转起来。他们牵头组织居民代表、物业公司及多家维修单位召开现场比选会，对维修方案逐条“过堂”。从核心曳引机的品牌选定、钢丝绳的更换标准，到施工安全防护的细节要求、验收流程的严格规范，推进小组字斟句酌，反复推敲，力求每一分投入都物有所值，每一项工艺都经得起考验。

  施工期间，推进小组的成员们化身“编外监理”。他们排定值班表，每天轮流出现在狭窄闷热的电梯井道旁，目光如炬地紧盯着每一个关键施工节点。施工照片被实时上传至楼栋微信群，材料采购清单、费用支出明细同步公开，每一笔款项的来龙去脉都清晰可查。

  今年8月，经过特种设备检验机构的严格检测，六部电梯全部焕然一新，重新获得运行许可。

  “真没想到，从七嘴八舌的争论到齐心协力的行动，这‘硬骨头’真让我们自己给啃下来了！”看着平稳上下的电梯，一位推进小组成员感慨万千，“自己的家，终究得靠我们自己来用心守护。”

  金叶社区负责人表示，南城一品15栋电梯困局的破解，其核心密码在于居民从“旁观者”真正转变为社区治理的“当家人”。