在咸安区永安街道环城社区，提起周宏英，无人不晓。作为“桂乡管家”和业委会成员，她严谨的态度和明确、简洁的行事风格，赢得了居民们的一致赞誉。

  10月24日，记者见到了周宏英，扎起的马尾显得干练。谈及她担任桂乡管家的初衷，她说得很简单：“为社区做点实事。”

  环城社区是散户区，小区内因为停车位紧张，居民之间时有争吵发生。近日，小区的业主张女士向周宏英反映，称自己把车停在公共停车位上，第二天起来去上班的时候发现车子被邻居的车挡住，对方还声称是他家的停车位。

  周宏英第一时间赶到现场，只见一辆白色轿车停在小区的地面公共停车位上，被一辆棕色的车挡住，而棕色车的车主则靠在白色车子旁边，也不挪车。

  经过询问得知，张女士早上打电话让邻居李某挪车时，还被李某骂了一通。为了弄清楚车位的归属问题，周宏英调查了解得知，车位确实是公用车位，业主各自停在哪个车位已经停成了一种习惯，自认为常停的车位就是各自的“专属车位”。

  周宏英从法理、情理多方面进行劝解，对双方进行法治教育。最终，李某表示自己的车挡住邻居张女士的车“理亏”在先，张女士也表示应该收敛脾气，双方均认识到了自身错误，互相道歉，握手言和。

  为了避免再次出现类似情况，周宏英对小区的停车情况进行全面调查，统计车辆数量、分析停车高峰时间段，邀请居民们共同商讨解决方案。

  经过多次协商，周宏英鼓励居民错峰停车。周宏英在这个过程中充分发挥了沟通桥梁的作用，不仅解决了停车难题，还缓解了居民之间的矛盾。

  今年6月，一场突如其来的暴雨袭击了小区。部分区域出现了严重的积水，一些居民被困在家中。

  周宏英和网格员第一时间响应，加入了应急救援队伍。她穿着雨靴，蹚着齐膝深的积水，挨家挨户地排查受困居民。在整个救援过程中，周宏英始终保持冷静和勇敢，与其他救援人员密切配合，确保了受困居民的安全转移。

  同时，为了小区绿化美化，周宏英组织居民们一起给小区的花草树木浇水、拔除杂草，为花草树木创造一个良好的生长环境，让小区的环境变得更加美丽宜居。不仅让小区的面貌得到了改善，更重要的是，增强了居民们的环保意识，让大家更加珍惜和爱护自己的家园。

  周宏英与居民们的关系十分融洽，她总是亲和地与每一个人交流。无论是老人还是孩子，都能在她那里找到一份关怀和温暖。她的笑容如同阳光一般，照亮了整个社区。