他有着38年的法律工作经验，是调解矛盾的“解铃人”，是化解纠纷的“大行家”。他常常穿梭在邻里街坊，用他的专业与耐心，为一颗颗紧绷的心找到释放的出口，用动人的话语，使人敞开心扉，化解“千千结”——他就是赤壁市2017-2021年度平安咸宁建设先进个人，赤壁市人民调解中心“定军工作室”主任徐定军。

  “感谢人民调解中心‘定军工作室’调解员徐定军的‘火眼金睛’，我们承诺安心经营，绝不再销售过期食品。”近日，签订好协议，赤壁市的4家超市负责人如释重负。

  原来，此次案件的周某来到赤壁市各大超市购买了腊肉等过期食品共计1329元。之后，周某以销售超过保质期的食品为由提起诉讼，要求这些超市10倍赔偿。法院将此案移交给定军工作室先行调解。

  “周某买到过期食品不退换、不投诉？反而继续选择购买过期食品……”接案后，徐定军认为，按照一般消费行为，发现食品超过保质期，应该拿到超市更换，或者到市场监督管理局投诉，如果不成，则可起诉申请10倍赔偿。

   经了解，徐定军发现周某不是一般消费者，而是职业打假人，他专门购买超保质期食品，为自己牟利，已被全省市场监督管理局列入黑名单。

   因此，徐定军与周某沟通，讲清楚周某的行为超出了“消费者”概念。周某知难而退，超市知错即改，双方高兴地达成一致。

  “干自己喜欢的工作，就是快乐，享受自己的劳动成果就是幸福。”这已成了徐定军的座右铭。

  徐定军对工作的狂热和负责精神令人敬佩。2020年，由于工作室人少事多，而他当时住处离办公地点较远，他选择在办公室居住了近一年时间。

  湖北省、咸宁市法院系统的领导曾评价徐定军说：他做工作，话语平实、中肯，内容直击要害，直指人心。他用心动情，解决了许多非常棘手的案件。

  前不久，身患残疾的潘某向徐定军反映自己的门店被隔壁钱某强行霸占，拒不给付转让款2万元及财物折价款，且钱某擅自涂改转让合同。徐定军了解情况后，当即第一时间找到钱某核实。

  当时，徐定军带上已被钱某欺辱怕了的潘某来到争议门店，经过四个多小时的现场办公，晚上六点多，潘某收到钱某转让款及已拆掉运走的两台空调。

  临别，潘某拉着徐定军的手泪流满面地说：“真是太感谢您了！我做工作一个多月没有一点效果，没想到您一天就帮我收回了钱物。”看着潘某发自内心的感激，徐定军感到无比欣慰。

  如今徐定军的工作经验多次在全省范围内推广，他多次在政法系统培训班上介绍他调解工作中运用的证据效应、利害效应及亲和力效应等五大效应，以及把控调解节奏、以案说法、进行心理干预等调解方法和技巧。