本报讯 通讯员刘雯思报道：为加大客户拓展力度，提升服务质效，咸宁农商行营业部落实“六访六增”要求，组织开展了综合营销走访拉练活动。

  针对逾期贷款多发、电银活跃率下降及客户数下降等问题，营业部多次召开专项会议，集思广益，共同商讨降低风险、增户扩面的有效策略，分别制定了针对性措施助力业务提质增效，特别注重根据业务发展情况灵活安排拉练计划，强化做好上门拓展、维护工作。

  面对逾期贷款多发、催收难的严峻形势，营业部通过建立风险贷款信息台账，对逾期贷款逐户细致分析，根据客户实际情况，明确化解方式及化解时间，营业部认真搭配清收小组成员，持续开展上门清收拉练活动。

  在访问过程中，客户经理耐心与贷款客户沟通交流，告知贷款逾期风险，与有还款意愿的客户共同制定切实可行的还款计划，并详细记录催收情况。如遇客户不在家的情况，则将催收通知书张贴在门上，拍照留存催收记录。经过多次拉练，营业部清收工作取得了显著成效，三季度累计化解不良贷款15笔，金额1402万元，不良及逾欠均压降至年初值以下。

  为了加强走访营销的针对性，营业部提前对扫码商户进行了梳理，确定拉练走访对象，并匹配了扫码授信白名单。同时，提前准备了小礼品，以此表达对客户长期合作的诚挚感谢。

  拉练采取分组模式，每组安排一名熟悉商户情况的员工。通过实地查看收银宝使用情况、深入了解客户体验、积极推广该行的贴息贷款和码商e贷等产品，营业部成功激活了25户商户，活跃率提升了6%，有效挽回部分流失客户。此外，还收集扫码付资料3户，为客户换新码1户，现场线上提款10万元，预约贴息贷、码商e贷各1笔。

  通过访客户、抓营销、固阵地的综合行动，营业部不仅加强了与客户的紧密联系，还有效壮大了基础客户群体，本月贷款客户结清126户，营业部维护存量及新增客户119户。后期，营业部将着手制定长效走访拉练机制，针对各项短板业务开展专项走访拉练活动，不断推动业务提质增效，为咸宁农商行高质量发展奠定坚实基础。