建行咸宁通山支行
用心维护消费者权益

  本报讯 通讯员陈茂杨报道:6月17日晚,建行咸宁通山支行张富清党员先锋队走进通山县洋都社区各个小区,上门宣传金融安全知识和反电诈应知应会。

  这是该行今年以来开展金融消费者权益保护工作的一个缩影。

  为提升金融服务品质,普及金融消费安全,增强广大金融消费者反诈意识和自我保护能力,通山支行一直以来在消费者权益保护方面下足“苦功夫、硬功夫”。

  一方面,立足营业网点加大厅堂反电诈和非法集资宣传,通过网点LED屏和电视等渠道投放宣传图片和视频,在显眼位置布放各类手册和展架,对前来网点办理业务的客户开展“一句话非法集资提醒”,深化客户对消费安全的理解和认知。

  另一方面,围绕“非法集资”和“守好钱袋子”两大主线,进一步创新宣教方式,为客户定制视频宣传片,组织拍摄《守好“钱袋子” 警惕非法集资“陷阱”》短片,生动讲述消费者日常在金融交易过程中的盲点和短板,让广大金融消费者学会更好保护自己的“钱袋子”。

  在把好“营业关”的同时,“走出去”也是该行消费者权益保护工作的重点方向之一。通山支行组建以青年党员为主体的张富清党员先锋队,主动走出厅堂,走进社区和商圈、城郊和乡村,为广大市民提供“面对面”零距离的消费知识传输服务,更进一步提升群众对金融服务的可得性、便利性。

  下阶段,建行咸宁通山支行将进一步以金融宣教为契机,不断推动宣传工作的常态化和制度化,全力做好金融消费者权益保护工作,切实履行金融安全的主体责任,为构建和谐稳定的营商环境作出新的更大努力。