本报讯 通讯员陈甜报道:近日,嘉鱼县利宇企业管理咨询中心的游会计对嘉鱼县税务局的远程帮办服务赞不绝口:“要不是你们,我还得从武汉赶来一趟。”
据介绍,游会计身处武汉,通过征纳互动平台咨询注销事宜。该局的征纳互动坐席迅速响应,详细告知所需资料,并指导其通过平台上传填报。然而,在注销的最后阶段,系统出现了异常提示。经排查,是由于系统问题导致的,需后台处理并等待24小时。坐席人员及时告知游会计,并在异常消失后第一时间完成了注销操作,传输了清税证明。远程帮办服务不仅为纳税人提供了便捷,更为纳税人提供了更加高效、贴心的服务。
近年来,嘉鱼县税务局一直致力于推进“办问协同,全程互动”的办税服务与“枫桥式税务分局”创建的深度融合。通过数据共享,扩充远程办理事项,融入政务服务网络,将惠民利企举措落到实处,实现服务质量最优、办理时限最短、办事流程最简,切实提升了纳税人的获得感和满意度。