连日来的低温雨雪天气给我市老年人生活造成了极大不便，尤其是独居老人、困难家庭等特殊群体。为此，我市民政部门的智慧养老平台迅速出动解难题。

  “你好，我家里空调坏了，天气太冷一夜没睡，能麻烦找人过来看一下吗？”2月22日上午，家住嘉鱼县鱼岳镇茶庵社区百尚超市附近的77岁独居老人王婆婆打电话到嘉鱼县民政局智慧养老平台寻求帮忙，接到电话的客服立刻安排辖区助老员入户到老人家中帮忙解决问题。

  助老员们冒着雨雪来到老人家中，帮老人调试好空调，看到老人家中的灯泡老化，助老员顺手帮老人更换了灯泡，同时，提醒老人雨雪天尽量不外出，注意用水、用电、用气安全，如有困难可以随时打电话。

  据悉，嘉鱼县智慧养老平台由厦门智宇孝老集团运营，依托互联网、物联网、移动通信网等现代化技术，打造线上线下相结合的“互联网”居家养老服务新模式，满足服务对象的多样化需求，让老人充分感受到党和政府的温暖与关怀，在老年人群体需要帮助的时候，一个电话即可服务到家。