廖国华,今年57岁,从事农电工作已经30年了,管理黄洋湾、黄沙两个村湾14个台区共823户用户。他是金塘站所管理用户线路最长、最远、最分散的供电网格员,最远的甘羡来回一趟有50多公里,且是弯多坡陡的山路,有的地方只能骑摩托车通行,但他从来没有因为距离远、条件艰苦而有所怨言,台区的用户对他无不称赞。
在廖国华的工作经历中,有一件事让他至今难忘。有一年冬天,崇阳出现低温雨雪霜冻的恶劣天气,国网崇阳供电公司安排金塘供电所人员进行特巡,但是由于受损设施都位于山区,地形复杂,山高路陡,积雪较厚,道路受阻,加之雾气较大,能见度很低,大大增加了巡视线路的难度。
廖国华和他的同事们不畏艰险,在冰天雪地中艰难前行,查看电力设备、线路受损情况。渴了喝点凉水,饿了吃点馒头,累了点着火堆暖暖身子,就这样,廖国华和他的同事们一直从凌晨4点巡查到晚上10点,身上的衣服湿了又干,干了又湿,可他们没有一句怨言,在最短的时间内恢复供电,保障台区电网安全稳定运行。
超市经营业主陈觉农说:“电工廖师傅的服务态度非常好,我们村里的群众都很满意。我们村有2000多人口,只要谁家里用电出现故障,打电话给他,他都能及时赶到进行抢修,老百姓对他的评价都很高。”
“我们所的网格员廖国华同志是一名老党员,他工作认真负责,爱岗敬业,在工作中对群众的诉求能做到随叫随到,得到了他们的一致认可。希望廖国华同志继续发挥党员先锋模范作用,做好传帮带工作,继续为金塘群众用电做好优质服务。”金塘供电所主任朱正说道。
正是有了以廖国华为代表的供电网格员的扎实工作、贴心服务,服务客户“全互动”、设备管理“全覆盖”、客户诉求“全响应”的供电服务才能得到广大用户的一致认可。
廖国华动情地说:“我干了30年的农电工作,只有2年多就要退休了,我很热爱自己的工作,我要站好自己的最后一班岗,让老百姓用上放心电。”