网民报料：

  本人于11月12日在咸宁市中心医院办理入院，11月17日办理出院，出院时去办理停车手续被告知，只有入院的时候办理停车手续的是免费，出院的时候办理就要全额收费，觉得不合理。希望相关部门能核实处理。

  记者调查：

  咸宁市中心医院保卫科工作人员回复称，他们于11月17日下午15时前往实地核实了解情况，该网民投诉内容属实，情况为病人在入院时未及时在门禁岗亭处办理登记车辆信息，电脑计时自动产生了停车费。保卫科已要求停车服务公司退还该网民的停车费。下一步，医院保卫科将加强对停车服务公司的监督管理，简化优化住院患者办理免费停车的手续，踏踏实实地做好服务工作。 （咸宁日报全媒体记者 王恬）