本报讯 通讯员吴德胜报道:近日,咸安区烟草专卖局(营销部)“四到位”积极推广企业微信订货。
学习培训到位。组织客户经理开展集中学习培训,确保客户经理熟练掌握企业微信订货流程、技术难点等问题,便于指导零售户进行线上操作。
宣传推广到位。通过实地走访、微信群、诚信互助小组会议等形式,大力宣传企业微信订货的优越性、便捷性,吸引零售户的关注和参与。
操作辅导到位。面对面为零售户进行企业微信订货实操专题辅导,对账号绑定、订货操作、订单提交、货款支付等操作流程进行现场演示,满足零售户订货方式多样化、便捷化的实际需求。
跟踪反馈到位。通过线上沟通、线下走访等途径,跟踪掌握零售户在使用过程中遇到的各类问题,收集反馈有效信息,并及时加以完善改进,进一步提高服务零售户的服务质量和水平。