人物名片:今年40岁的李利,2015年开始在家居销售行业内打拼,创业“首秀地”选择在咸宁,因其内行的眼光、低廉的价格以及想人所想的换位思考能力,他的服务为顾客所称赞。
采访地点:璟湖世纪城
采访时间:8月15日
口述实录:
很多人都问我,为什么选择家居行业?其实原因很简单:我曾从事过10多年的家具生产工作。
19岁那年,我去了深圳的一家家具厂工作,从最底层的员工一直做到分厂的厂长,十几年时间的磨练,只要看一眼家具,我就能分辨出这些家具的品质优劣。
一次偶然的机会,我在一个咸宁的朋友家做客。朋友家搬新房,看着他新买的某品牌家具的质量,我便询问其价格。没想到,朋友家的家具质量不好,价格却虚高。细问之下,原来,这是很多卖场的通病。
有一个想法便在我内心萌发了:来咸宁做家居,把最优性价比产品带给咸宁。
说干就干,2015年初,我带着妻子一起南下考察很多家具厂。我是做家具出身,所以,但凡我看到家具产品,便能知晓对方报价实在与否。妻子以前从事的是车工工作,目前流行的布艺沙发做工如何,她看一眼便了然于心。
抱着消费者购物的心理,货比三家的筛选,我跑的家具厂大大小小不下四五十家,最终确定了几家质优价廉的供货商。2015年6月,我的家居店开业了。
做家居行业的生意,我有自己的“秘笈”。有一次,一位客人一进店,看中了我们店的一套真皮沙发,那套沙发价格贵、档次高,如果放在宽敞的客厅里,的确非常气派。但我仔细询问了他们客厅的尺寸后,将心比心地劝他们放弃那套他看中的售价近2万元的沙发,而是选择了一套尺寸规格小一些、价格较低、质量也非常好的沙发。
那个顾客开始有些不理解我,觉得我扫他的兴,但是,他回家在客厅里“试”摆了一下后,果断来店里定下了我推荐的那套沙发。自此以后,只要有朋友买家具,他就把人带到了我的店里。他坦言:因为我的坦诚和专业打动了他,他以后就认准我的店了。
8年来,更多的新客户在老客户的口碑带动下,来到我的家居广场,把心仪的产品带回家。我想,开店创业,只要多站在顾客的角度上想问题,而不是只想着赚钱,就没有做不好的生意。
(咸宁日报全媒体记者朱亚平 整理)