本报讯 通讯员戴莹、刘艳华报道：近年来，嘉鱼县纪委监委以提升群众满意度为着力点，将信访办理工作作为联系群众的桥梁和纽带，延伸监督触角、规范办理流程，提升信访办理质效。

  为了拓宽问题线索来源，该县纪委监委下沉重心、前移关口，在畅通“信、访、网、电、微”举报渠道的基础上，认真落实全员接访、巡回遍访、一线接访、带案下访、暖心回访等工作机制，由委班子成员带队下沉全县8个乡镇，听民声、解民情。

  对收集的问题线索建立工作台账，严格按照信访件办结期限的要求，通过现场、挂牌、通报、电话、发函等督办方式跟踪回访，督促、指导承办部门认真核实，查清问题。同时，严格落实“两告知两反馈”工作机制，及时回应群众关切，形成受理、办理、处置、反馈全流程工作闭环。此外，为解决业务范围外信访增长明显的问题，落实《纪检监察处理检举控告工作规则》工作要求，严格区分业务范围内事项和不予受理的情形，不断完善业务范围外信访举报跟踪协调机制，及时登记、转办群众反映强烈的“急难愁盼”问题，建立工作台账，督促职能部门按照规定妥善解决群众反映的合理诉求。

  据悉，该县纪委监委今年来已下沉接访活动15次，接访群众24人次，协调并督促解决群众合理诉求8个。