本报讯 通讯员汪丽娜、陈新华报道：“同志，我需要上门服务”，听着这样专业的术语，新都支行运营主管正在纳闷这种词语应该鲜有人知，正在忙着处理传票的她疑惑的抬头看向柜台外，原来是一位之前上门服务过的客户，这次又过来了。

  这位客户本人是一位高位截瘫的残疾人，行动不便，无法来网点进行密码挂失。这不，他的妻子姚某因上次来我行咨询，新都支行工作人员了解到详细情况后，急客户之所急，上门服务进行挂失。这次密码又忘记了，再次来银行寻求帮助。接到运营主管的反馈，新都支行陈行长高度重视，于当天安排一名客户经理和运营主管携带业务资料驱车前往客户住处给客户办理了密码挂失和重置业务。在客户家里亲访时，客户妻子姚某几度激动得落泪，她感慨自己家庭的遭遇，更感激我们农商行员工多次上门为她服务依然毫无怨言。

  一次便利的上门服务，是该行工作人员日常繁忙业务中的一个细微缩影，将服务主动送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对该行来说不是第一次，也不是最后一次。在坚守合规制度的原则下，通山农商行本着“责任银行”使命担当，带着“店小二”的服务精神，用实际行动解民忧、纾民困，努力为群众办实事，增强人民群众的获得感、幸福感。