2月8日，咸宁市公安局高警支队嘉通大队收到一封手写的表扬感谢信，信中汉川市民蔡先生发自肺腑地赞扬了嘉通大队民辅警出警迅速、待人热情的工作作风和为群众排忧解难的爱民之情。蔡先生在感激之余，表示要向民警许军、辅警唐超等好同志学习，传播正能量。

  事情发生在1月26日，当天上午9时30分许，汉川市民蔡先生驾驶一辆灰色小型客车带着一家人由深返鄂，途经武深高速嘉鱼北时，因雨天路滑，撞上道路旁的水泥墙，车辆无法继续行驶。蔡先生报警后，嘉通大队民警许军、辅警唐超迅速赶到现场，做好现场的安全防护工作，紧急联系施救部门前来救援，随后将蔡先生一家安置在警车内取暖，并帮助蔡先生把行李物品转移到警车内，最后带至嘉通大队作进一步处理。

  回大队后，许军、唐超为蔡先生一家提供了热水，并迅速开具了事故责任认定书。因当时临近午饭时间，许军、唐超又为蔡先生一家端上了热腾腾的饭菜，并在饭后将蔡先生一家送到了赤壁火车站。