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深耕微贷，当好小微金融“店小二”
“听党指挥是方向，深耕微贷是方法。”咸宁农商行党委委员、行长周群胜说。
微贷对于咸宁农商行而言，关乎大转型。一个“微”字实现了由服务少数客户向服务更多客户转变，由发放大额贷款向发放小额贷款转变，由服务多个行业向服务特定行业转变。
农商行的微贷对咸宁而言，牵涉稳增长。小微金融服务更多客户，满足了咸宁客户多层次金融需求；小微金融专项服务“三农”“中小微企业”，实现给咸宁经济社会发展稳定“供能”。
2021年，一场微贷“比学赶拼超”活动拉开大幕。
3月4日，咸宁农商行举办首届小微金融论坛，明确何为微贷？为何微贷？怎样微贷？
7月19日，咸宁农商行举办微贷营销经验交流分享会，探讨服务怎样下沉？微贷如何下放？渠道怎么下探？
11月24日，咸宁农商行举办微贷“对对碰”活动，围绕“我们的微贷革命彻底吗？”“微贷带来的新管理模式”等10个主题畅谈感悟、答疑解惑。
……
一系列活动开展下来，全市农商行清晰了——微贷定义就是信贷，对咸宁农商行而言，只要农商行坚守经营定位、遵守监管要求、遵循商业逻辑、严控道德风险和市场风险，那么，放出的贷款也只可能是微贷。
一场场讨论展开下来，全市农商行明白了——微贷门槛低，几亩水田，三间瓦房，身体健康，诚实善良即可授信；放款快， 3分钟申请、1秒钟放款、零人工介入；方便灵活，一次核定，三年有效，随贷随还，利息按使用天数算，贷款像存款一样方便；阳光操作，贷多贷少系统说了算，利率高低数据说了算。
与此同时，咸宁农商行为微贷疏通体制、机制，实现全行做微贷，全员推微贷。
赤壁天骄支行员工形成了 “微贷半小时”机制，利用下班时间共同钻研微贷业务、交流营销经验、反思工作不足，不断提升业务能力。今年一季度，微贷净增3700万元，客户增长80户。
通山洪港支行柜员王丽群，今年4月份借调省联社审计中心工作，但她时刻不忘营销微贷，没有审计任务的时候就主动回到支行，4至11月份营销微贷21户347万元，去年以来个人累计营销微贷182户1300多万元。
通山县创业青年鲁林朗说：“非常感谢农商行，三天时间拿到8万贷款真的出乎我的意料。”鲁林朗经营一家干洗店，为扩大门面，但受资金的限制。他抱着试一试心态他找到人社局咨询了“创业贴息贷”。让他没想到的是，通过人社局考察推荐，农商行仅用三天时间，就为其办理了8万元贷款。
满足需求，创造价值。
2022年的春天里，咸宁农商行大力支持城乡居民恢复和扩大消费，大力支持个体工商户、小微企业发展消费产业，打响消费微贷品牌，助推咸宁产业升级。
扎根本土，用奋斗精神服务咸宁
深耕是为了扎根。
咸宁农商行党委书记、董事长陈继华说，农商行的根本目的是在防御风险、实现一定利润的基础上，以金融手段支持地方经济发展，使地方经济与地方金融实现良性循环。
2021年，咸宁农商行全力以金融手段支持地方经济发展。而金融支持地方离不开“三个度”，即：温度、力度、速度。
怎样让金融手段有温度？
咸宁农商行推行了“小微金融店小二，三大银行农商行”活动，深入社区园区商区蹲点服务，在一线疏通服务堵点。精选业务精、服务好的党员干部，成立服务专班开展专业服务，解决金融服务的痛点。领导领衔难事包办，对部门和团队难以解决的事，坚持领导挑担，解决金融服务的难点。
如何让支持地方有力度？
咸宁农商行建立完善了一系列工作机制，如行党委安排重点工作督办、市行领导基层督办“四不四有”、领导干部包点督办、机关部门正副总经理“十个强化落实”考核以及个人公开述职考评、常态化工作汇报、渠道建设维护常态化、微贷“三项机制”、微贷长效发展机制、市行机关每周三学习、每日晨会、机关部室台账管理等。
怎么让金融服务有速度？
咸宁农商行建立问题汇集机制，第一时间受理客户诉求。建立问题交办机制，对客户诉求分类建档、分级流转，咨询问题当天办，一般诉求3天办结。建立问题督考机制，坚持首问负责，实施挂账销号，倒逼服务提质增效。
文化软实力发挥硬支撑。
2021年，咸宁农商行大力推行“奋斗者”文化，并给农商行的奋斗者画了一个“对照像”，一个奋斗者应该具备七种奋斗精神：推动发展的实干精神；热情服务的店小二精神；支农支小的扎根精神；迎难而上的挑战精神；千锤百炼的深耕精神；正气凛然的斗争精神；革故鼎新的创新精神。
2021年，咸宁农商行还大力开展“清廉农商行”建设，打造政治生态好、用人导向正、干部作风实、金融服务优的工作氛围，让有为者有位、让进取者进步、让优秀者优先、让落后者让位。
一系列的举措，让全市农商行1800多名干部员工，从董事长到行长到客户经理、柜员、大堂经理，从机关部室到支行，人人成为小微金融“店小二”。
2022年的春天里，咸宁农商行将接续奋斗，服务咸宁经济社会高质量发展。
