本报讯 通讯员唐梦诗报道：近日，汉口银行咸宁分行来了一位特殊的客户。他是一名语言障碍客户，一走进营业大厅，就着急地比划着手势，似乎在寻求帮助。

大堂经理微笑着迎上前，示意客户入座。通过纸笔交流了解到，该客户想在该行办理社保卡。大堂经理立即为这名语言障碍客户安排绿色通道，并将该客户的意愿转达给经办柜员。

柜员热情地接待该客户，并快速为其办理了社保即制卡。在此期间，大堂经理全程陪同，给客户带来了良好体验。业务结束后，该客户向该行工作人员竖起大拇指。

汉口银行咸宁分行一直以来以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。这位特殊客户竖起的大拇指，为该行工作人员平凡的工作增添了一抹靓丽的色彩。