体验时间：6月3日

  体验地点：咸安区怀德路

  体验职业：药店营业员

  3日，记者来到怀德路某家药店。一进门，古色古香的药柜靠墙排列，一股药香扑鼻而来。穿着工作制服的药剂师裘敏正拿着小秤核算药草重量。

  “看到这些药名，是不是觉得自己像在古代。”42岁的裘敏打趣说。

  药剂师的专业要求很强，为了不让顾客混淆而造成误会，记者并没有像裘敏一样戴上药剂师工牌，而是站在旁边打下手。

  记者看到，店里的药橱柜纵横交错，秩序井然地摆放着小抽屉。粗略算下，有近千种药材分散摆放在各个小抽屉里，这还不算摆放在透明柜台里的各种药材。裘敏介绍，各种药材并不是按照名称首字母的顺序排列，而是按照药效、年份、常见与否等类别摆放，虽然电脑中输入药材，就能显示药材的摆放位置。但能靠脑子熟练记住，是优秀药剂师的判断标准之一。

  “您好，夏天来了，我想买点解暑的药。”一位女性顾客来到店里。“您有药物过敏史吗？或者其他既往病史？”裘敏并没有忙着立马和顾客推荐，而是认真端详了下对方，仔细询问。

  与对方沟通后，裘敏为顾客推荐了一款藿香正气液，细心包装好后，裘敏将商品的注意事项、保质期、如何服用等细则一一告知顾客。“这么细致呀。”记者在一旁不禁对裘敏竖起了大拇指。“是的，要为顾客负责。”裘敏介绍，药店每天做的就是搬卸药品、销售药品，为顾客选购药品这样机械重复的工作，一开始会感到无聊难熬，时间久了，就会慢慢习惯。但药店工作内容比较精细琐碎，药品的名字、规格、效期、产地都要一一核对好，不能出错。

  “一千多种药品，千万不能拿错，我们和医院不一样，常规药品是直接发给顾客的，如果发错了，会造成严重的后果，这关系到顾客的健康。因此我们必须要有强烈的责任心，还要非常细心。”裘敏说，药剂师站在柜台，和顾客们直接交流，服务态度也要好，这也是职业道德的体现。

  “我从小就喜欢中药，读书也选择了药学专业，能为顾客提供服务，也是一份有意义的工作。”凭借过硬的业务能力和热情的服务态度，裘敏已经是店里的明星员工。

  （咸宁日报全媒体记者 陈希子）