本报讯 通讯员陈翔、谭玮报道:吴骄权,贺胜支行客户经理,是一位活力满满的90后小伙,在2021年春天行动中,仅两个月时间,个人新增拓展扫码商户54户,累计拓展商户169户,商户日均交易笔数300笔以上,日均流水达20万元;2021年新增码商e贷13笔,余额92万。如何拓展行扫码付业务,吴骄权有他的一套方法和感悟。
做到“三勤”:勤跑、勤宣传、勤安装
勤能补拙,面对城区扫码付市场份额饱和,农区市场份额逐渐压缩,收款码被微信、支付宝两大巨头占领,农商行最大的优势就是人与人零距离沟通服务,带有情感味。镇、社区、村落都有小商小户,有些村就一两家副食店,距离乡镇十几公里,只有肯于上门服务,走进边远村副食店,宣传农商行扫码优势,及时安装好收款码,让客户体验到收款码简单方便,培养客户的忠诚度。
实施“两建”:建立微信群、建立线下宣传点
他建立微信群,将个人拓展的扫码商户统一入群,定时在微信群发节日小红包,按周对商户扫码笔数和扫码金额排名前三名的赠送小礼品;及时宣传农商行的营销活动,激励商户真正会用、多用、用好“扫码付”产品。建立线下宣传点,打造舆论新高地,在进行微贷客户走访的同时,大力宣讲“扫码付”一码收款、费率优惠、互联互通的优势,对有需求的微贷客户即时安装扫码产品,让农商行扫码付产品的优势在商户中口碑相传。
做到“一坚持”:坚持回访商户
回访是提高商户使用率最有效的办法,他每周会定时进入系统查看每位商户的交易情况,及时发现不活跃商户,坚持回访制度,上门调查客户未使用我行收款码的原因,及时解决商户提出的问题和困难,做到商户独码,只用农商行收款码的良好习惯。