本报讯 通讯员杨静报道:她是1月份云闪付拓展户数最多(43户)的营销能手,她1月份营销贷款762万元,她是客户眼中热情周到的贴心人,是员工心中勇于担当的好领导,她就是咸宁农商行渔水路支行的行长——陈莹。
未雨绸缪,做好储备
渔水路作为微贷示范先锋行,如何当好表率,就是要把工作做在前面,主动出击。在全体员工的共同努力下,渔水路支行去年12月中旬完成2020年的微贷投放任务,但是陈行长并没有歇一歇、缓一缓的打算,她把支行氛围内外勤两组,带头走访周边商户,预约客户贷款需求,1个月时间不到,她自己的个人名片就发出去200张,个人储备了300万元贷款。
在她的带领下,渔水路支行员工隔几天就可以收获来自“陌生电话”的惊喜,咨询如何办理贷款、办理扫码,就如陈行长自己说的:每一张发出去的名片就是一颗种子,时间到了,就会发芽,就会给我们带来收获。通过提前走访和储备,截止2月末,渔水路支行微贷投放99笔、1574万元微贷,为春天行动争取了主动。
拓展渠道,精准获客
根据多年观察的经验,她知道渔水路周边商圈很多商户到年底有较大的进烟需求,需要资金周转。短期的资金需求、方便的提款还款,和农商行的码商e贷定位很相符。
于是,她带上小礼品和宣传册,到烟草局进行拜访。机遇偏爱有准备的人!她遇到了一个很热心的烟草局办公室工作人员,他帮助我们隔一天就在内部群里发广告,推介微贷。
不断有进烟的商户,主动给她打电话联系。不管客户在城区还是乡镇,不论是白天还是黑夜,她只要接到电话,就立即对接客户,上门办理。有一次,她开车从咸宁到横沟,再到大幕,仅一天就签约了四户码商e贷。依靠陈行长拓展的渠道,开年来渔水路支行共发放码商e贷42笔,金额475万元,扫码流量贷排名位列前茅。
综合营销,互惠共赢
她还带头多方位宣传农商行产品,实现综合营销。特别是贷款客户,收钱码、手机银行、微信关注、云闪付必须全面覆盖开通。陈行长自己总结这叫互惠互利,一举三得:既方便了客户资金往来,还有助于完成农商行的各项业务指标,更重要的是提高了客户使用农商行产品的粘性,提升忠诚度和信任度。
她通过熟悉的客户,加入咸宁的商超群。从12月下旬开始,坚持每天在群里发一个小红包,发一个小广告,坚持宣传农商行的微贷业务、收款码、微信关注、手机银行等产品。借鉴她的诀窍,渔水路支行都加入各种小微客户群,综合营销微贷、扫码和微信银行等,截至2月末,在营销微贷的同时,渔水路支行联动营销了扫码付46户,微信银行386户,电子银行业务居于前列,形成微贷电银互相促进的良性循环。