通讯员 汪丽娜

  她们很普通，是散布在通山农商行各网点的基层员工；

  她们很平凡，勤勤恳恳，每天扫楼扫街拜访客户；她们很执着，默默奉献，坚守工作职责，她们用实际行动诠释对农商行微贷事业的热爱，成为了行业内一道亮丽的风景线。

  历久弥新，做微贷营销的主力军

  她是新都支行客户经理华细仙，今年发放微贷1177万元，是新都支行微贷营销第一人。

  微贷是个新事物，华细仙是位老员工。在新员工为掌握住20多种微贷产品皱眉时，华细仙却做到了信手拈来，成为了同事们的“活字典”。

  不要以为20余种微贷产品不算多，这些产品几乎囊括了所有客户群体，其产品多样化，群体细分化，令人咂舌。如“税E贷”“房融贷”“白领贷”“天使贷”“创业贷”都有其细分的群体，放贷的标准。

  每增加一个新的微贷产品，她都打印出来张贴在办公桌上，强迫自己摸透每个微贷产品。她说：只有对微贷所有产品了熟于心，才能寻找到客户需求，给客户精准的定位，提高进件审批通过率，从而慢慢拓宽客户资源。

  在一次营销扫码付时，她发现一位李姓客户有贷款的需求。“我急需购买一批鸡苗，明天就要付款，还差5万元，能贷吗。”李姓客户显得很急切。华细仙立即给客户推介了“农E贷”，并在当天驱车两个小时来到厦铺镇实地调查，现场审核，次日，客户就拿到了贷款。

  李姓客户对农商行的服务给出了“又好又快又实惠”的评价，并主动推介了4名朋友在农商办理了微贷业务。

  从无到有，做微贷营销的新力量

  她是东城支行工作最久的员工陈亚莉，还有3年退休，5年前因为支行工作需要，一直在内勤工作的她签了一笔传统贷款，贷款逾期形成不良，作为责任人的她，又是被罚款又是挨处分，对微贷很抗拒。

  在支行长多次灌输微贷尽职免责、微贷主力思想，并以身边实例现身说法后，终于解放了她的思想，她从抗拒接受微贷，到主动营销微贷，充分发挥她人熟客户多的优势，积极营销各类微贷。经过一个多月的刻苦学习与实践，从开始只会推介到能独立营销微贷，截至目前推荐或营销微贷近400万。

  像她这样经历微贷从无到有的支行员工还有4个，她们将是微贷营销的新力量。

  用心服务，做微贷营销的急先锋

  她是洪港支行柜员王丽群，利用下班放假休息时间主动营销微贷。截至目前营销微贷127笔，金额达500多万元。

  她认为，用心服务是做好微贷的核心。她在为客户办贷过程中，严格遵循县行办贷时限要求，合理简化办贷手续，处处为客户着想，让数据多跑路，让客户少跑路，提升客户办贷体验感。

  有一次，她根据客户贷款需求向对方推荐了白领e贷，并告知客户尽快准备相关资料。上午九点上门办理调查、搜集资料及面签手续，中午十二点客户打来电话说收到了15万元贷款审批通过的短信，怀疑这是诈骗短信。她给客户耐心解释，表示这是后台官方回复，证明可以提款使用了。客户对农商行的办贷效率十分惊讶，对她连连称赞。原来她从客户单位出来后，马不停蹄赶回支行，加速整理资料，用高效真诚的服务赢得了客户的信赖。金杯银杯不如客户的口碑，后来该客户将农商行的办贷经历分享给了其他同事，也把她推荐其同事。