“我们时刻保持和市气象部门联系，深入掌握天气变化，并对重点用水客户进行上门宣传，不定期对大客户水表进行巡检，当好冬季保供水‘店小二’。” 咸宁联合水务有限公司客服部经理祝亚莉对记者说。

  入冬以来，随着寒潮频频来袭，城市供水面临严峻的新考验。为确保冬季城市供水安全，咸宁联合水务有限公司坚持谋划在先、准备在前、行动及时，密切关注天气实况，切实做好防寒工作，主动积极迎战低温天气，多措并举做好低温季节供水保障工作。

  强化水质监测 确保水质安全

  冬季低温低浊，供水处理难度加大，如何确保水质达标安全？

  为确保城区水质安全达标，咸宁联合水务全权委托咸宁市香泉水质检测有限公司进行水质检测，针对水质可能出现的不稳定情况，水质检测公司不仅加大工艺管控力度，合理投加净水药剂，同时，优化滤池反冲洗流程。

  结合我市当前水质特点，按照冬季供水的特殊要求，咸宁联合水务不断强化水质监测力度：一是在水厂内部，实行班组、水厂和公司“三级”水质检测制，确保不达标的水不进厂，不合格的水不出厂；二是增加了原水、水厂工序水的检测频次，对原水、工序水和出厂水每小时检测一次；三是增加了管网水的监测频次，对城区25个采样点，进行加密监测，由每月检测两次增加为每周检测一次。

  咸宁市香泉水质检测有限公司经理尹福兴介绍：“相关数据统计，入冬以来，咸宁联合水务各水厂的出厂水合格率和管网水水质合格率达到100%。”近年来，咸宁联合水务实行从源头到龙头“一条龙”管理，确保让市民饮用合格水、放心水。

  科学合理调度 保证水压平稳

  冬季天气情况复杂，如何保证市民集中用水期间水压平稳？

  我市气温虽然逐步降低，但城区用水需求短期波动较大，目前供水量依旧保持在18万吨/日。根据城区用水需求，调度中心进一步优化《供水调度应急预案》，并不断根据管网压力情况调整各水厂出厂水压水量。

  在咸宁联合水务调度中心十平方米的调度显示屏幕前，调度人员全神贯注盯着显示屏每一组数字的变化，认真做好天气、气温、供水量记录，确保一旦出现数据监测异常，及时查明原因并启用应急预案。

  在冬季供水工作中，节假日或晴好天气成为调度供水工作的难点，市区居民在此期间集中用水，导致供水压力徒增，极度容易引起管网压力增大。为攻克此难题，调度人员结合历史供水数据和天气预报，提前做好日常用水计划和水厂机组调节，实施“高峰多送”、“低峰多储”、“夜间合理降压”等措施，以保证管网水压的稳定。

  加大巡查频次 保障运行正常

  低温高压高负荷，如何确保供水设备、供水管网正常运行？

  为应对气温骤降幅度过大对电气设备的平稳运行带来的影响，咸宁联合水务机电检测人员在巡查中重点关注变压器分节开关、压力阀、及高低压套管。昼夜温差加剧，设备元器件表面容易凝结水汽，会造成泄露电流的可能性增加，导致绝缘性能下降，严重时还可能造成短路放电。对此，机电设备部不仅加大检测频次，并组建低温保供水应急巡检抢修队，提前对个水厂内变压器、变频器、配电柜、水泵等设备设施的逐一进行维护保养，指定专人对高、低压配电设备进行特殊巡检，及时发现设备薄弱隐患点，确保供水设备安全运行。

  时值冬季，天气寒冷易导致老旧管网破裂，为确保供水管网正常运行，咸宁联合水务探漏队加大对城区供水管网及供水设施的巡查力度，不放过任何隐患。为了确保探漏更加准确，城区主供水管网只能在夜里12点后，夜深人静时开始探测，才能清楚听清供水管道的流水声，最大限度保障市民安全用水。

  数九寒冬，咸宁联合水务抢修人员不畏严寒，全力抢修。去年12月8日上午，在金桂路168号康元骨科医院门前，永安管网分部抢修人员为高效完成抢修任务，附身趴在湿冷的地面，一头扎进基坑中，赤手伸进冰冷的管涌水中，将管底的泥沙徒手掏出来，虽然他的手冻得通红，但他还是一次次把手伸进水里细细地将管里泥沙掏起，动作干脆而利索……

  目前，咸宁联合水务已建立数支应急抢救队伍，进一步优化了《应急抢修预案》，确保发生突发事件，做到早发现、早报告、早处理、早解决。

  创新服务举措 提升服务质量

  雨雪天气水表水管容易冻坏，怎样最大程度减少冻坏频率？

  水表防冻既是冬季供水保障重点工作，也是市民关注的焦点。为保证将水表防冻知识宣传到位，咸宁联合水务客服部根据近年来水表水管受冻情况分析，采取多管齐下方式进行宣传，通过微信公众号和市级主流媒体发布防冻保暖宣传内容；发动公司抄表人员深入城区各居民区进行防冻宣传，在居民区公示牌张贴“自来水水表防冻宣传”海报；对小区部分用户详细讲解了冬季水表、水管的防冻保暖方法；选取部分老旧小区，向居民示范包裹水表正确操作，对裸露在外的水表进行包裹。

  一滴水，关乎着一座城的幸福生活；一滴水，凝聚着一个团队夜以继日的辛勤付出。咸宁联合水务以强烈的责任心和使命感，日夜守护着城市供水生命线，确保城市供水安全有序。