2020年8月27日 星期
崇阳农商行乐当星级“店小二”服务“小微”见精神

本报讯 通讯员程余莲报道:崇阳农商行积极弘扬服务小微企业店小二精神,自7月份以来,推行服务小微企业星级店小二考评工作,极大地激发了干部员工担当干事的热情。全体干部员工细做实事,频亮实招,想方设法为小微企业排忧解难,全面提升金融服务质效,助力经济社会恢复发展。

何为“星级”?“那就是进入角色要‘快’,对接客户要‘准’,自我要求要‘高’,客户体验要‘佳’。”崇阳农商行星级店小二分为金、银、铜牌和优秀营销之星,被评选上当月可获得的奖励分别为5000元、3000元、2000元、1000元。星级化评定每月开展1次,7月已评定星级店小二12名。“在服务小微企业的过程中,我感受到了激情与责任,”本次获得崇阳农商行星级店小二的一名年轻员工郑重的说道。通过实绩考核、评定星级、晾晒成绩,进一步提升全员热情主动、细致细心、勤勉踏实的作风和精神。

“今年养猪能赚钱,好不容易和正大集团谈好合作协议,建厂要花几十万,”客户石某一筹莫展之际,崇阳农商行为其发放农担贷75万,执行4.35%的优惠年利率,“有了这笔资金支持,生猪厂的启动资金有着落了,致富奔小康更有信心了。”

客户汪某,为中建三局雷神山抗疫施工人员,在完成施工任务回乡后,打算开个早餐店谋生,租门店、搞装修、进货,每一项都需要资金,“英雄气短之时”,崇阳农商行成功对其发放贷款5万元,让早餐店如期顺利开业。

白霓镇杨洪村三而水果专业合作社葡萄已经上市,水果采摘区内一串串饱满葡萄挂满枝头,等待游客采撷。作为专业合作社,从成立初期就得到崇阳农商行大力支持,100万元信贷资金投入,让其一步步发展为集观赏、采摘、农家乐为一体的综合农业经营主体。

社会经济发展的触角延伸到哪里,星级店小二的服务就跟进到哪里。作为一名金融行业的店小二,就是要用周到细致的服务精神服务小微企业,用勤奋敬业的工作姿态对待工作,以一流的服务质量为小微企业提供最满意服务,帮助小微企业发展壮大。星级打擂台,争晒成绩单。“开展星级考评以来,仅7月当月便净增客户420户,净增微贷0.46亿元,大家都卯足了劲,争做服务小微企业的星级店小二。”崇阳农商行负责人自豪地说。

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