崇阳县住建局强化责任担当，转变工作作风，简化办事手续，进一步优化审批服务，创新监管手段，提升服务效能，全面做好优化营商环境工作。

1、学习宣传“零盲区”。召开专题会议，狠抓工作推进，成立优化营商环境工作专班，印发营商环境实施方案，多次召开专题会议，对办理建筑许可和用水用气报装等指标进行逐项梳理，结合新的评价标准，进行认真学习和研判，明确努力方向和目标任务。同时将办理流程在服务大厅和微信公众号、网站进行公示，增加流程透明度，充分利用微信公众号、微信群、宣传栏、服务窗口等平台开展政策法规宣传宣讲，以学促做，以学提干，以学优化。

2、落实办理“零跑腿”。优化审批流程，精简审批材料，压缩审批时限。一是工程建设项目审批、监管、验收整体工作流程进一步优化，政府投资项目从申报立项到竣工验收，审批时间从80个工作日压缩至67个工作日以内，一般社会投资项目从60个工作日压缩至45个工作日以内，带方案出让用地的社会投资项目及小型社会投资项目从40个工作日压缩至20个工作日以内。二是进一步压缩报装时间，发扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，崇阳县用水用气服务窗口于2019年6月全部进驻政务服务中心，充分利用政务窗口，为供水供气企业、群众提供用水用气报装“站式服务”，接受用户委托，全程代办方案设计、施工等工作，实现了“一窗联办”，要求供水、供气企业加强政策宣传，认真履行职责，解读相关政策，严格按照文件精神执行建立了网站和后台管理平台，督促供水供气企业严格按照用水“321服务”(“3”即用水报装办理承诺时限为3个工作日，“2”即用水报装流程压缩到2个环节是指报装材料合并成1项材料)。用气“310”服务(即3个环节，分别为受理报装、踏勘签订合同、验收通气,1个申报材料,0跑腿)，报装时间缩短到三天内。基本实现了对待问题“零回避”，落实办理“零积压”。

3、服务群众“零距离”。加强责任督导，促进工作提升采取问题导向，针对存在的问题和不足，列出问题清单、责任清单和时效清单，定期督查通报推进情况，进一步深化“效能革命”，优化营商环境。推进“网上办、掌上办”，提升服务效率，结合当前疫情防控形势，通过在线提交申请进行网上申报、网上查询等“非接触式”的线上办理途径，加快推进政务服务“一网通办”，对不要求本人面签，仅需要提交纸质材料的服务事项，积极开展邮寄办理服务，实现工程建设项目“一次不用跑”，全程“不见面”审批。

               （通讯员 廖瑜）