3月11日，通山农商行辖内17个营业网点全面有序复工营业，体现了该行深入践行责任银行、合规银行、智慧银行“三大银行”理念，全力支持企业复工复产和农业春耕备耕的使命与担当。截至3月26日，该行各项贷款余额37.34亿元，比年初增加3600万元。其中，发放支农再贷款47笔，金额2509万元，专项贷款78笔，金额3240万元。

  精准对接，做好普惠金融“勤务员”。为助力辖内企业复工复产，该行成立由党委书记、董事长任组长、其他班子成员为副组长、机关相关部室参与的领导小组，各支行成立相应摸排走访工作小组。积极主动对接县人行、县政府金融办、县发改委、县经信局，提供最新复工复产中小企业及个体工商户融资需求清单。实行上下联动，对重点企业客户进行走访，各支行对辖内存量、潜在企业客户逐一走访，信贷管理部及时通报对接进度，对重点企业及首贷企业党委班子进行实地调研。为提高工作效率，该行与县财政担保公司联合开展实地调查。截至目前已对接湖北华宇粮油米业有限公司、通山欢乐粮油加工厂、通山县穗丰粮食综合加工厂等20家重点保障企业，对接贷款1.2亿元。

  让利惠企，跑出金融抗疫“加速度”。一是推广专项信贷产品。积极向辖内企业推广“荆楚发展贷”“荆楚天使贷”“荆楚保医贷” 等特色金融产品，通过减少借款手续和环节, 缩短贷款审批及办理时间，落实复工复产优惠措施。截止3月26日，该行已发放三种专项贷款78笔，金额3240万元。二是放宽还款周期。因受疫情影响而造成资金周转困难的客户，采取不抽贷、不断贷、不压贷，无还本续贷、展期的方式，延长还款周期，重新调整分期还款计划，减少客户资金压力，帮助客户渡过难关。目前已为因疫情受损的450户贷款客户做好了贷款的展期、续贷准备。三是给予利率优惠。对涉及与疫情防控相关的医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设和涉及民生等领域的企业、个体工商户、自然人贷款，实行利率优惠，进一步帮助客户减负。疫情防控期间，该行累计为小微企业减少融资成本300余万元。

  优化服务，注入复工复产“强心剂”。一是强化线上服务。该行积极推进“无接触”金融服务，开发了业务线上预约小程序，将该行明星微贷产品介绍、电子产品、各支行联系方式和在线客户服务进行了补充完善，新增线上存款预约、利息试算和线上贷款预约功能，提高客户服务满意度。各支行安排线上营销专人，小微金融部对各支行的线上营销后续跟进服务工作按日督办上报。截至3月10日，该行线上贷款申请合计160笔，金额2500万元。二是落实普惠政策。走访调查中积极宣传利好政策，确保再贷款政策落实到底，用好支农支小再贷款政策，积极与当地政府、企业、种养殖大户、致富带头人积极对接，确保再贷款用到实处。截至3月26日，该行已发放央行再贷款47笔，金额2509万元。三是开辟“绿色通道”。各网点安排专人对受疫情影响较大行业的农商行贷款客户开展信贷需求调查，做到不抽贷、不断贷、不压贷。主动与疫情防控医疗器械、药品及相关物资的生产、购销等市场主体对接，对有融资需求且符合信贷准入条件的给予贷款优惠利率，全方位满足贷款需求。对疫情期间需要维护的存量及有融资需求的客户启动快速审批通道，简化业务流程，提高业务办理效率。除贷款合同、相关授权书外其余手续一律简化，续贷贷款当天审批当天发放，新增贷款3天内办理完毕。