九州通医药集团成为全国关注的焦点，是因为新冠肺炎疫情。
1月29日晚上七点，九州通接到武汉市新冠肺炎防控指挥部指令，协助红十字会管理武汉国际博览中心红十字会防控物资仓库捐赠物资。
在医药流通领域，九州通一直以效率高、成本低闻名业界。自接到命令后，一天之内，九州通迅速在国博展览中心建立一个现代物流系统。
那么，在此次疫情防控中，作为九州通医药集团的分公司——咸宁九州通医药有限公司（下称咸宁九州通），身处战“疫”一线，又扮演着怎样的角色？2日，记者就此进行了采访。
九成员工坚守一线
“1月20日深夜，我们总公司第一时间启动应急保障预案，第二天市医保局召集我们座谈，要求克服困难，放弃休假，保障市内药械供应充足。”咸宁九州通总经理郭远炳说，他们立即响应，春节期间取消放假，全员待命。公司内党员带头放弃休假，家在外地的党员纷纷“逆行”返回岗位。
咸宁九州通于2017年经市政府招商引资来到咸宁，公司注册资金3000万元，建设2740平方米的药品仓储，可容纳1万余件药品储存。主营业务为药品、医疗器械、中药材与中药饮片等的批发、零售连锁等。
面对新冠疫情，除相关药品外，具备防护功能的口罩、护目镜、防护服等医疗器械，成为最稀缺但最不能缺的资源。
咸宁九州通员工加班加点，找货源、理库存、送货上门，实行业务、仓储、配送24小时值班服务机制，全力保障医药物资和防疫物资的“采购、销售、配送”各个环节正常运作。
“说来也巧，我们早年以经营药品流通为主，但作为贴近市场终端的流通类企业，10多年前九州通便将医疗器械列为战略板块。”郭远炳说，疫情爆发初期，该公司第一时间调配口罩、护目镜、防护服等防疫用品运往咸宁，保障咸宁防疫物资需求。
“那段时间，物流、人工成本非常大，再加上各地都实行了交通管制，给医药配送增加了阻力。但我们依旧让莲花清瘟、奥司他韦、双黄连口服液等多种疫情急需药品售价均与以往保持一致。口罩以每只0.6元销售，供应300余万只。”郭远炳说，针对疫情，九州通定下了“保障供应、保证不涨价、保证质量、保障服务”的服务要求。
“这次疫情对大家都是考验，九州通人全力以赴，在疫情最紧张、零售药店药品供应不上的时候，我们积极对接定点药店集中采购短缺药品，采购各类短缺药品24类500余箱，用实际行动告诉咸宁人民：抗击疫情，我们每天都在！”郭远炳动情地说。
咸宁九州通共有71名员工，自疫情爆发以来，90%的员工都奋战在抗击疫情第一线，将各类防护物资和药品送到相关医疗机构及社会各方。
全力保障用药供应
疫情下的医药配送，咸宁九州通也面临诸多挑战。
“各地封城后，实行了交通管制，这样物资就不能以最快的速度运输。”郭远炳说，为了保障药品供应，咸宁新冠肺炎疫情防控指挥部第一时间开辟绿色通道，给企业运输车辆放行，保障市民用药需求。
2月29日，穿过20多道关卡，经过10多个小时的车程，一批阿司匹林肠溶片终于送到了目的地——通山县九宫山镇富有村卫生室。
阿司匹林肠溶片是治疗脑梗塞的必须药品。药品配送代表，湖北九州通医药集团咸宁分公司的员工范天娇算了一笔账，每盒价值3.5元的阿司匹林从武汉仓库出来，加上油费和其它开支，要亏损百余元。
类似这样的亏本买卖，咸宁九州通已做了4年。
我市全面实行国家基本药物制度后，全市乡镇卫生院只能使用基本药物。由于基本药物价格低，利润薄，一些品种中标价甚至低于采购价，很多医药公司因无利可图而不愿配送。
九宫山村卫生室负责药品采购的医生清楚地记得，当年招标结束后，他在网上点击了100多家医药公司，只有咸宁九州通一家作出回应。
“基本药物全省一个价，偏远山区送货肯定亏损，但是村民无药可用是大事，亏损也要送，这是我们应尽的职责。”郭远炳说。
据了解，咸宁九州通拥有九州通集团总部上游合作厂家资源以及下游合作伙伴900余家，药品种类2.5万个，业务面覆盖整个咸宁区域。
“毫不夸张地说，咸宁几乎所有的民营医院和乡村卫生室都是我们的客户。”郭远炳说，强大的客户根系除了服务好赢得的口碑外，还来源于“九州通模式”。
所谓“九州通模式”，是一种规模大、价格低、现款交易的“快批模式”：将提交订单、交货、回款等发生在不同时空的环节压缩于一点，省略了人员促销、催货、催款等一系列步骤，以速度求效益。这意味着，在200公里范围内，九州通可以直接配送到药品销售终端。
据了解，2018年，该公司实现销售额1.8亿元，2019年实现销售额3.1亿元。
着力打造健康平台
为什么投产一年就能做到亿元产值？其实不难理解——九州通是国内医药流通界的佼佼者。
“在医药物流的过程中，技术的应用至关重要。技术，恰恰是九州通的强项。”郭远炳说，总公司非常清楚技术对医药物流的重要性，从2001年开始，九州通便开始发展现代医药物流技术，在降低差错率的同时不断提高劳动生产率。
2018年，九州通物流公司推出九州云仓全国物流平台并进行全国并网，为医药生产、商业、连锁企业、物流企业提供云上物流供应链解决方案。在九州云仓技术的帮助下，作业同步性提升16%，作业准确率提升至99.99%，日行走距离减少3.4公里，作业时长缩短2小时。
“在传统的分销业务上，我们也进行了创新，依靠先进信息技术完善FBBC平台。”郭远炳说，其中，“F”即上游药品生产企业，首个“B”即九州通，第二个“B”即终端药店和诊所，“C”即消费者。通过FBBC模式，打造链接医药全产业链的健康管理平台，满足终端消费者的需求，是公司新的核心竞争力。
“可以这样说，我们的技术水平、仓储管理、研发能力不弱于同行任何一家企业。”郭远炳说。
郭远炳表示，此次疫情加速了互联网医疗及网售处方药服务模式的推进。疫情过后，该公司将在互联网医疗供应链和慢病服务等方面展开新的经营计划。从传统医药流通企业向互联网型的科技企业转型，打造一个具有行业竞争力的“互联+医+药+险”的新模式。
“疫情中也发现了很多临时性问题，比如许多高血压、糖尿病等慢性病患者复诊难、购药难。”郭远炳说，我们在市防指和市医保局的统筹指挥下，为数百名危重症患者赴汉采购药品、配送到位，社会反响很好。下一步，公司将继续配合市医保局，建立慢病患者提供线上慢病管理服务的长效机制，保障慢性病药品供给，满足患者复诊续方及免接触送药上门的需求。
