2020年伊始，新冠肺炎疫情汹涌而来。在这场没有硝烟的战疫中，咸宁文旅行业停业不停服务，闭园不闭资源，共克时艰，打响了文旅行业的疫情防控攻坚战。

  全力守护，保障住客安全

  1月24日，咸宁封城。就在人们纷纷赞扬战疫前线的英雄时，我市多家酒店也在竭尽全力为医护人员提供充足的后勤保障，默默地守护“白衣天使”。

  1月27日，三江旅游率先响应政府号召，组织、召集休假员工成立接待小组，积极配合政府做好医疗专家组等人员的接待工作。三江旅游每天严格环境消毒和进出人员的防控管理措施，在切实保障酒店员工健康安全的情况下，为医疗专家组提供全面的后勤服务。

  1月28日，阳光酒店主动承担市中心医院、中医医院一线医务人员和新闻媒体记者的住宿任务，迅速制定风险防控预案，先后圆满接待三批次98名医护人员，支持我市抗疫工作。

  2月11日，瑶池温泉酒店在接到接待援咸云南医护和市中心医院医护人员的接待任务后，该酒店70余名员工返岗，全面完成酒店防疫消杀工作，全力保障防护用品和生活物资供应。酒店还结合云南医疗队饮食习惯，烹饪云南特色菜肴，推出咸宁特色点心等，并定期安排志愿者为医疗队提供理发等服务。

  全时在线，服务滞咸旅客

  防控一盘棋，没有哪个单位、哪个人可以置身棋盘之外。疫情发生后，全市文旅行业积极响应政府号召，第一时间关停营业场所，做好免手续费退订房、退订团队、退订门票或改签工作，并主动参与防疫防控工作。

  得知太乙国际温泉度假酒店被选为集中医学观察隔离点后，酒店马上把整个度假村交给政府使用。“疫情防控是一场人民战争，我们也要贡献自己的力量！”公司营销经理孟先生说。

  为防止疫情扩散，我市先后停运了公共交通，关闭了离咸通道，一批在咸滞留游客有家不能回。速8酒店克服人手紧缺、物资储备不足等各方面困难，接收安置了滞留在咸的全部游客。

  1月28日，速8酒店新二号桥店的12名员工分头行动，清洁酒店场所、采购后厨食材、检修供水供电线路，并在当天完成了78名游客测温，办理入住登记。酒店工作人员每天对入住的客人进行测温登记，提供完善的各项服务。滞留在速8酒店的浙江杭州女子足球队主力门将乌日力格说：“真是没想到会在咸宁待上这么长时间，不过，这时候能有个安心的地方住，有周到的服务，这已经很不错了。”

  “滞留在这里，遇到这样一个暖心的酒店和这些好人，我觉得我的运气真是挺好的，我真的很感谢他们！”游客卓丽说。

  全力以赴，守“胃”抗疫前线

  疫病无情人有情，当得知因为大多数餐饮单位歇业，坚守岗位的一线医护人员就餐不便，只能靠饼干、泡面充饥后，湖北家宴酒店管理有限公司（以下简称家宴酒店）管理层毅然决定不计成本、不谈报酬，用行动守“胃”抗疫前线。

  1月25日，家宴酒店召回主动报名的5名员工，利用节前储备的食材物资烹饪爱心盒饭，确保抗疫一线的医护、公安、交警、志愿者能吃上热乎饭菜。在家宴酒店的影响下，小食候湘（咸宁南岛店）、温泉老实老食、老兴国土豚汤（咸宁店）等餐饮企业纷纷加入到爱心供应中。

  得知食材不够，通城一位爱心农场主决定无偿捐出自己饲养的800多只鸽子。当6名女志愿者把800多只鸽子全部杀好、清理干净装上车，已是晚上10点钟。整整一天，每个人就吃了一碗泡面。

  截止2月29日，家宴酒店累计送出爱心盒饭10000余份。

  2月20日，碧桂园集团、国强公益基金会出资，与原本歇业的咸宁碧桂园凤凰温泉酒店与碧桂园咸宁片区联手，召集21名员工，紧急协调联系供应商，采购食材，制作291份“五星级”爱心盒饭，送给抗疫一线工作人员。截止目前，碧桂园已经送出约10000份爱心盒饭。公司品牌部经理万晶表示，咸宁碧桂园凤凰温泉酒店会将“五星级”爱心盒饭活动持续到疫情结束那天。

  全心付出，捐赠爱心物资

  疫情牵动每个人的心，咸宁文旅企业、民间团体自发捐款捐物，共抗疫情。

  截止目前，全市文旅单位和民间团体共捐款685.4849万元，捐赠蔬菜、盒饭、防疫用品若干。除此以外，还有不少文旅企业和文旅人投身到疫情防控一线。

  崇阳三特公司组织员工开展了“浪口温泉阳光行动”公益活动，向坚守在一线的崇阳抗疫指挥部、县中医院无偿捐赠上万斤景区自产的有机蔬菜。公司还在第一时间成立志愿者小分队，对景区周边村庄进行帮扶消毒杀菌、发放防疫口罩，进行防控宣传。

  通山县源远孔雀种养殖有限公司为抗击疫情捐赠价值1.5万元的土鸡，公司的皮卡车一直免费帮界水岭村运送物资，公司总经理王文教坚持在本村做联防工作。

  海外旅行社副总经理石军志愿参加担任防疫应急车辆驾驶员，十几天来与一线医护人员并肩作战，每天负责疑似病例的接送工作。

  市旅游委相关负责人介绍，为致敬奋战在抗疫一线的医务人员，感谢援助咸宁的全国各地爱心企业和个人，我市即将出台咸宁旅游景区景点感恩免票活动，以此来纪念这场上下齐心的战疫。