11日下午，记者来到位于温泉滨河东路的一家干洗店，张莉正在熨烫台上熨烫一件长款的驼色毛呢大衣。

  今年39岁的张莉是干洗店的一名员工，从事干洗相关工作已经两年多了。店里不仅提供各类衣物的干洗水洗，还包括皮衣皮具等的养护。

  “熨烫完再进行一次二次消毒，就可以通知客人过来取衣了。”张莉说，“洗涤剂会有部分化学物质残留，所以我们会对衣物进行二次消毒杀菌。”

  张莉介绍，干洗店对于客人送过来的衣物都有一套专业化洗衣和去渍养护流程。像洗衣就包括收衣、验衣、去渍、消毒、洗衣、熨烫等十几个环节，以确保洗衣质量。熨烫和二次消毒就是洗衣的最后两个环节。

  “最近一段时间比较忙。”张莉说，冬天是干洗的旺季。冬季的衣物一般比较大件，像羽绒服、大衣等不方便在家里洗，大家都会送到店里洗，再加上很多衣物放了一年，难免有些异味和灰尘，客人也会送到店里养护、除味，而且不同的衣物在清洗的时候也有不同的要求。“西装适合干洗，羽绒服在清洗过后需要及时烘干，皮衣需要特定的洗涤剂来保养……。”

  “洗衣的清洁质量是最重要的。”张莉表示，如果一件衣服送到干洗店和自己在家洗是一样的，大家就不会送到店里来了，只有掌握专业的干洗技术，才能赢得客人的信赖。“我的客人基本都住在附近的小区，80%都是回头客。”

  为了提高专业技术，张莉也在不断地学习，“我们会定期安排培训学习。”包括各类衣物面料识别、不同的水洗技术、干洗技术、特殊材料衣物的洗涤、羊绒衣物的缩水救治等。“只有不断提升自身技能，才能将服务做得更好。”