本报讯 记者陈希子报道：近日，一网民在咸宁网络问政平台上发帖咨询，自己是赤壁市明尚精英小区一名业主，近期高层住户用水困难，希望相关部门能帮忙解决问题。

  该网民表示， 自买房至今也有5、6年了，三楼以上住户每天无水可用，7楼就更不用谈了，自买房至今已用坏3个增压泵，特别是夏天，简直无法生活。住户多次找物业、社区、水务集团，均得不到解决。

  针对该网民反映的问题，赤壁市水务集团有限公司高度重视并迅速核查。相关工作人员回复称，该公司员工多次上门开展了管道、阀门检查、入户压力检测等，并多次联系物业公司，建议增建小区整体增压设施，千方百计帮助用户解决问题。8月30日上午，该公司再次对该小区进行了压力检测，测得压力为0.2兆帕，符合《城镇供水服务》的规定。

  该公司建议高楼层业主要与开发商、物业公司加强沟通，由开发商或物业公司组织对小区进行二次供水管道改造，尽快建设小区整体增压设施，从根本上解决问题。该公司也将持续关注，并积极加强与物业公司、开发商等相关方面沟通联系，全力为用户提供职责和管理范围内的服务和帮助。