本报讯 通讯员饶坎报道：7月30日，一位老奶奶王女士送来手抄感谢信，感谢汉口银行咸宁分行惠民便民服务，表示信赖汉口银行这个市民身边的银行。

  7月29日，老奶奶王女士冒着酷暑，急匆匆来到汉口银行咸宁分行营业部，表示想取社保卡里的“救命钱”，她告知银行工作人员，由于家住咸宁市天洁社区，老伴高位截瘫，无法前来银行激活单位办理的社保卡，社保卡内退休金无法支取。当班主管刘颖得知情况后，想客户之所想，解客户之所忧，提供专程上门“便民服务”，携带智能柜员机前往老人家，将服务延伸到客户病床前，为客户办理社保卡激活业务，并向客户叮嘱激活之后的其他注意事项，炎炎烈日，便民服务“送清凉、暖人心”。

  今年以来，汉口银行咸宁分行始终坚持“不忘初心、牢记使命”，围绕“思想为您服务”的核心理念，优化民生金融、普惠金融，打通服务“最后一公里”。为特殊客户开通“绿色通道”，提供便捷、高效、人性化的服务，受到当地市民的一致好评。