本报讯 记者陈希子报道：近日，一网民在咸宁网络问政平台上发帖反映，近期去咸安区多家医保定点医院使用医保卡买药，发现一些药买不了，包括部分常用药，想咨询咸安区医保服务窗口，电话也没有接通。

  针对网民反映的情况，市医疗保障局高度重视并迅速核查。相关工作人员回复，根据《湖北省基本医疗保险、工伤保险、生育保险药品目录》（以下简称《药品目录》）的规定，不在《药品目录》的药品不得列入医疗保险基金报销范围。定点医药机构中流通的部分药品因属于《药品目录》外药品，因此不能使用社会保障卡个人账户资金支付。

  根据《关于调整职工基本医疗保险个人账户使用功能的通知》的规定，咸宁市目前已经放宽个人账户使用范围，个人账户资金可用于支付在定点零售药店购买药品、食健字号的保健食品、经卫生部门批准的消杀类产品、家用医疗器械及耗材的费用。限于医疗机构就医需实名制、信息系统管理需要等原因，目前参保人员不能用个人账户资金为家属支付医疗费用。

  关于咸安区医保服务窗口电话打不通的问题，市医疗保障局迅速责成咸安区医疗保障局认真整改，通过网站、12333热线、服务大厅等渠道公开医保各业务服务窗口电话，确保对外咨询电话在工作时间有人接听。