本报讯 通讯员李德智报道：近日，家住通城县隽水镇白沙社区的杨俊保女士，因患有严重的类风湿住院，急需取钱治病，忘记密码本人又不能前往银行柜台办理密码重置，让杨女士犯了难！

  中国工商银行通城隽水支行工作人员了解此情况后，主动前往杨女士所在医院进行上门对接，将签字、审核等业务手续带到医院办理，为其排忧解难，得到客户高度称赞。

  据了解，为提升便民服务，中国工商银行通城支行在“方便客户、风险可控”的前提下，针对存款人死亡、卧病在床、限制民事行为等情况，安排工作人员上门实地核查确认，通过人性化的举措构筑真正无障碍的服务体系，每年为客户特事特办上门服务达100余次。